Hola Oscar que tal,

Voy a marcar tu mensaje para que lo vea directamente alguien del Staff de Incomedia, ya que son ellos quienes pueden revisar tu consulta ok?

Recuerda que tienen hasta 48 hrs habiles para responder, pero no te preocupes que por lo gral siempre es rapida la respuesta.

Saludos colega

Carlos A.

¿está seguro de la dirección de correo electrónico que utiliza para la instalación y del código de licencia?
verifícalos.

Hola Oscar
te pusiste en contacto con nosotros por teléfono poco después de abrir este topic, si no me equivoco, y pudiste activar el software, ¿podrías confirmarlo?

Eric

Buenas tardes Eric. Si, contacte por teléfono y pude activarlo.

Ahora tengo otro problema con la nueva versión. Cuando trato de editar objetos se bloquea el programa durante bastante rato (el tiempo es variable... 10sg, 30sg... incluso tener que reiniciar el programa). Es algo que no me ocurría con la versión que tenía anteriormente. 

He probado a desinstalarlo y borrarlo todo, colver a instalarlo pero sigue igual

Gracias

Un saludo

Hola Oscar,
¿tienes muchas filas o celdas vacías en la cuadrícula de la página que estás editando?
Si es así, te sugiero eliminar las filas vacías y llenar las celdas vacías con objetos de código HTML, y luego revisar la situación.

Eric

Buen día Eric, gracias por el comentario.

Si, eliminando celdas funciona mucho mejor.

Un saludo

Óscar

Que tal Oscar,

Complementando lo que te ha comentado Eric,recuerda que esa es una de las principales reglas de mejores practicas en WebSite X5, cuantas menos filas y columnas tenga cada grilla, es mejor para el programa en general, y nunca dejes celdas vacias... siempre deben de quedar por lo menos con un objeto HTML, aunque no le pongas contenido al objeto.

Saludos colega!

Carlos A.