WebSite X5Help Center

 
Александр К.
Александр К.
User

Интеграция с Facebook  ru

Autor: Александр К.
Visitado 167, Followers 1, Compartido 0  

Добрый день.

После последнего обновления в магазине в Facebook перестали показываться все товары.  Facebook выдает причину - не указана цена. Ни перезагрузка фида, ни поиски проблемы в карточках товара проблему не решили.  Цена указана везде, но в магазин фейсбука она не переносится. Косяк файла .svg?

Publicado en
2 RESPUESTAS
Александр К.
Александр К.
User
Autor

Вот, что пишет Facebook

Leer más
Publicado en de Александр К.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Alexander,
I am sorry about the issue.
Have you checked the contents of the .csv file? Does the format of the price match the guidelines described by Facebook?
What was the last update where the shop was working as intended? Thank you.

Online translation:

Здравствуйте, Александр,
сожалею по поводу возникшей проблемы.
Вы проверили содержимое файла .csv? Соответствует ли формат цены требованиям, описанным Facebook?
Каким было последнее обновление, при котором магазин работал корректно?
Спасибо.

Leer más
Publicado en de Eric C.