WebSite X5Help Center

 
Александр К.
Александр К.
User

Интеграция с Facebook  ru

Autor: Александр К.
Visited 160, Followers 1, Udostępniony 0  

Добрый день.

После последнего обновления в магазине в Facebook перестали показываться все товары.  Facebook выдает причину - не указана цена. Ни перезагрузка фида, ни поиски проблемы в карточках товара проблему не решили.  Цена указана везде, но в магазин фейсбука она не переносится. Косяк файла .svg?

Posted on the
2 ODPOWIEDZI
Александр К.
Александр К.
User
Autor

Вот, что пишет Facebook

Czytaj więcej
Posted on the from Александр К.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Alexander,
I am sorry about the issue.
Have you checked the contents of the .csv file? Does the format of the price match the guidelines described by Facebook?
What was the last update where the shop was working as intended? Thank you.

Online translation:

Здравствуйте, Александр,
сожалею по поводу возникшей проблемы.
Вы проверили содержимое файла .csv? Соответствует ли формат цены требованиям, описанным Facebook?
Каким было последнее обновление, при котором магазин работал корректно?
Спасибо.

Czytaj więcej
Posted on the from Eric C.