Hello Marie-Laure,
I am sorry about the issue.
Could you provide a screenshot of the error displayed when you try to export?
If it is a warning about a mismatch between the URL and Destination Folder, if you are certain you have set the correct path for the Destination Folder this can be ignored and the export initiated anyway by clicking no, for example.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Marie-Laure,
je suis désolé pour le problème.
Pourriez-vous fournir une capture d’écran de l’erreur affichée lorsque vous essayez d’exporter ?
S’il s’agit d’un avertissement concernant une différence entre l’URL et le dossier de destination, et si vous êtes certaine d’avoir configuré le bon chemin pour le dossier de destination, cela peut être ignoré et l’exportation peut tout de même être lancée en cliquant par exemple sur « Non ».
Je reste à votre disposition.

Merci pour votre réponse, voici la capture d'écran qui apparait

j'ai essayé avec Filezilla et il n'y a aucun problème

ici mes connexions, pouvez vous me dire si c'est bon ? (FTP passif, transfert simultané  etc.)

J'ai désactivé mes pare feu aussi, rien n'y fait

Hello,
usually error 425 with reference to a port can be caused by blocks related to passive FTP ports on the router/firewall/antivirus/hosting side or other issues related to passive FTP.

Is Passive FTP enabled in your settings, and what type of transfer are you using (for example FTP, FTPS, SFTP)?
I remain available.

Online translation:

Bonjour,
habituellement, l’erreur 425 faisant référence à un port peut être causée par des blocages liés aux ports FTP passifs au niveau du routeur, du pare-feu, de l’antivirus, de l’hébergement, ou par d’autres problèmes liés au FTP passif.

Le FTP passif est-il activé dans vos paramètres, et quel type de transfert utilisez-vous (par exemple FTP, FTPS, SFTP) ?
Je reste à votre disposition.

Bonjour,

j'utilise FTP file transfer protocol

FTP passi

transferts simultané 3

port 21