Email non ricevute
Autor: Marcello Smaniotto
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Ciao ragazzi ,
ho nuovamente un problema.
Impostando il MODULO INVIO E-MAIL correttamente (od almeno credo visto il problema) , succede che quando l'utente invia la mail dal sito lo stesso utente riceve la mail di conferma ma a me non arriva nulla.
nemmeno impostando l'indirizzo email diverso...ovvero di diverso fornitore....nulla. All'utente arriva la ricevuta...ma a me nulla.
La cartella di spam sul mio pc e sul server è vuota.
Dov'è che sbaglio.
Vi ringrazio
Marcello
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meglio specificare....il sistema ha funzionato un'ora...poi non si sa' come mai è sorto il problema.
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Ulteriore aggiornamento. Alcune mail arrivano...alcune no. Da cosa dipende ?
Senza uno screen o un link, sarà dura che qualcuno ti aiuti...
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Grazie Mirko....ma non capisco il screen da inviare. Semplicemente le mail arrivano per 10 minuti...poi basta.
Comunque allego lo screen del form che non funziona.
Autor
Problema di difficile risoluzione ?
Prova ad effettuare una nuova esportazione pulita sul server, eliminando cioè i file presenti nel tuo spazio web ed elimina la cache del tuo browser prima di un ulteriore test di verifica.
ciao, ... essendo assimilati ad invii NON spontanei, il server ricevente potrebbe interpretarli come attacco SPAM, ed anche il Server mittente potrebbe avere protezioni in uscita per invii automatici, cioè non volontari, perché è il server stesso che effettua la spedizione...
... visto che vanno e non vanno, il problema è esterno, ...quindi prova a contattarli chiedendogli spiegazioni...
.
bye, KolAsim
Autor
Ti ringrazio....ma non ha dato risultati confortanti
Non penso che tutti e tre gli indirizzi delle mail che ho cambiato , e quindi relativi server , hanno lo stesso problema (alice , libero , smaniotto..eu)
ciao,
... non posso esprimermi oltre, ...ma...!.. ...prova a fare il 3° dei miei TEST, molto importante, ...indicando uno dei tuoi indirizzi email validi, e vai a controllare il ricevimento, anche nella relativa cartella SPAM...
http://www.zspace.it/kolasim/mio_php/test_PHP.txt
... se non funzionasse, potrebbe dipendere dal protocollo email adottato dal server...
.
bye
Autor
Grazie , ho effettuato alla lettera il tuo test...ed in effetti non arriva nulla.Ho quindi aperto un ticket di assistenza ad aruba.Per non essere troppo off-topic ...cosa mi consigli ?
Ti ringrazio anticipatamente
... strano, perchè Aruba è uno dei più usati e compatibili con WebSiteX5, ...magari non hanno attivato il mailPHP, ...e non penso che ci sia di mezzo il prot. SMTP...!...
... come detto non posso immaginarmi altro, ...senti cosa ti rispondono, e poi si vedrà...
... intanto da lunedì potrebbe intervenire lo Staff...
.
ciao
Buongiorno MArcello,
se le email al cliente arrivano maa te no potrebbe dipendere dal client di posta che stai usando, prova a visualizzare la mail direttamente dal browser verificando che non siano finite negli spam.
Fammi sapere.
Autor
Ringrazio...no , in tutte e tre le caselle di posta testate e , dal browser , relativa casella spam non risultano pervenute nemmeno li'.
Ecco Aruba cosa risponde a tal proposito :
Gentile cliente,
per l'occasione abbiamo creato una pagina di test
http://www.smaniotto.eu/xxxxxxxxxx.html
in cui non rileviamo l'errore segnalato, testando il tutto con indirizzi email di dominio aruba e gmail; lato server non rileviamo alcun tipo di problema.
Ciao! che versione hai di Wersite? anch'io ho avuto lo stesso problema con la versione 9 poi con gli aggiornamenti e andato OK la versione 10 e OK!
sono anch'io con sever aruba e posta Alice
Aruba all'epoca mi risposero uguale. dovresti fare uno screen delle impostazione bel mudolo e-mail da vedere come e impostato.
Ciao Marcello, O.T. secondo me dovresti alzare di un pò l'altezza dell'oggetto html di facebook, perchè io lo vedo tagliato a metà con IE10...
Autor
Grazie Nicky61, mi sei di conforto.....ma spero tuttavia che non devo acquistare ogni anno una versione nuova per ogni problema riscontrato. Personalmente se confermato lo trovo a dir poco ridicolo e mi aspetterei un riscontro a tal proposito da parte dello staff in quanto mi sembra di capire che il problema è quindi noto ma la soluzione è disponibile solo con la versione 10. E pensare che per risolvere un problema con la versione 8 mi era stato consigliato di passare alla 9...ma questa politica , ripeto se confermata , richiede riflessione. Grazie ancora comunque
Grazie Mirko della segnalazione che i miei utenti non mi hanno inoltrato . Si , in effetti nemmeno io mi sono accorto di tale errore in quanto con Chrome mi risulta tutto regolare.Visto l'utilita' dei pulsanti in questione valutero' la rimozione degli stessi.....
Grazie ancora.
Autor
Comunque aspetto ancora smentite o conferme da parte dello staff in merito al problema riscontrato. Nello specifico...se confermate che è noto tale problema e che si risolve solo con l'acquisto della versione 10.
Ringrazio anticipatamente del riscontro.
Buongiorno Marcello,
hai provato a esportare un nuovo progetto con solo un semplice form email o carrello così da poter verificare se arrivano le mail.
Se vuoi, prova a creare un nuovo post privato così da poter comunicarmi i dati di accesso ftp riassumento l'errore. In questo modo potrei eseguire un test più approfondito.
Fammi Sapere.
Autor
Grazie Riccardo del riscontro (ero preoccupato )
Il form sopra descritto è stato testato in un'unica pagina di prova ma dopo 5 mail non ne ricevo piu'. Il "cliente" pero' le riceve regolarmente. L'indirizzo mittente è uguale
Ma scusa se insisto...ma non hai risposto ancora alla domanda postata in precedenza , ovvero....confermate che è noto tale problema e che si risolve solo con l'acquisto della versione 10 ??
Buongiorno Marcello,
il form email sia su Evolution 9 che su Evolution 10 funziona perfettamente inviando le email a cliente e amministratore.
Se il cliente riceve le mail mentre tu no, allora il programma invia correttamente. L'errore può essere causato o dall'email scritta male all'interno del programma oppure dalla tua casella di posta che filtra i messaggi mettendoli per esempio in spam.
Hai provato con un'altra email?
Fammi Sapere.
Autor
Buongiorno Marcello,
se il programma invia correttamente, il codice è corretto e non essendoci modo di modificarlo una volta online non viene alterato, dovresti provare a controllare con il server che non ci sia un limite o altri blocchi.
Tienimi aggiornato.