WebSite X5Help Center

 
Carlo B.
Carlo B.
User

не удается изменить главную страницу  ru

Autor: Carlo B.
Visitado 1768, Followers 1, Compartido 0  

Добрый день, у меня проблема с изменением главной страницы. То есть на шаге 3 внутри страницы изменения видны, но в предпросмотре и затем онлайн ничего не меняется. Я писала итальянским модераторам, они мне советовали убрать лишние страницы, мы все сделали, но не сработало. Вот сайт, это видно, что на главной странице определенный набор страниц, на других страницах меню совсем другое. Также не удается поменять текст на главной странице, ничего...Заранее спасибо за помощь! http://lesson-online.org/

Publicado en
10 RESPUESTAS - 1 ÚTIL
Александр К.
Александр К.
Moderator

Уважаемый Карло, не могли бы вы представить скриншот "на других страницах меню совсем другое" что именно не так с вашим меню?

Вы пробовали чистить кеш браузера или пару раз обновлять страницу после выгрузки изменений сайта на хостинг ?

Leer más
Publicado en de Александр К.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

Спасибо за ответ, я - супруга Карло, Катерина, занимаюсь русской версией сайта. Старое меню на главной странице: главная-преподаватели-стоимость.... Новое меню на других страницах: главная-пробное занятие-преподаватели...скриншот, думаю, не нужен, можно на самом сайте это увидеть, ссылку давала. Именно поэтому обратилась к русским модераторам, которые понимая русский, эту разницу увидят.

Кеш чистили, страницу обновляли множество раз. На наш взгляд, проблема в самой программе, так как повторюсь изменений нет даже в предпросмотре в самой программе. Что делать? Очень хочется решить эту проблему поскорее...Может переустановить программу???...

Причем проблема именно с русской версией, с итальянской все ок.

Заранее благодарю!

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

Совсем нехорошо выходит... с итальянскими модераторами пытались удалять папки "preview" и "upload", все полетело к чертям и теперь предпросмотра вообще нет!!!!!! вылезает ошибка...удалось накопать старый backup месячной давности, переустановили программу, загрузили старый проект, но проблема-то изначальная осталась. То есть остается радоваться тому, что хоть восстановили старый проект, и тосковать о невозможности вносить изменения на главной странице????????????...

Давайте не будем терять время на пересылки скриншотов. Это ясно, что программа не справляется. Но что делать-то?????

Если есть скайп кого-то из модераторов, напишите плиз, позвоню, я не могу неделями сидеть в этих чатах, у меня другие дела есть. Хочется получить РЕАЛЬНУЮ ТЕХПОДДЕРЖКУ!

Заранее всем спасибо!

Думала, что русские модераторы быстрее сообразят, в итоге итальянские хоть не молчат, пытаются помочь.

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

Я смогла найти только италь. номер телефона техподдержки, звонила, говорят, пишите в answers, там у нас есть русские. 

Но хочется более скорого решения проблемы, то есть позвонить, поговорить, вместе все поделать. 

ЖДУ ОТВЕТА

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

это предпросмотр

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

это онлайн

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

такое должно быть меню не только на остальных страницах сайта, но и на главной тоже. и текст тоже не могу поменять на главной, хотя на шаге 3 все изменения видны.

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Александр К.
Александр К.
Moderator

У вас в кодировке сайта проблема, я отправил запрос специалисту, не совсем понятно как эта ошибка возникла, переустановив программу вы ничего не добьетесь так как вся кодировка находится в шаблоне сайта который вы естественно сохраните перед переустановкой. Хотя после удалений папок желательно экспортировать шаблоны удалить программу и установить заново

(Могу попробовать исправить в самом шаблоне, но незнаю имею ли я на это право, я спрошу у администратора.)

А пока отправьте мне копию вашего шаблона почтой salem2011(символ собака)yandex.ru

(или ссылку в почту, где я могу скачать экспортированный вами шаблон).

Leer más
Publicado en de Александр К.
Carlo B.
Carlo B.
User
Autor

Нашли с итальянцами проблему: оказывается слайдшоу html5 давало такой сбой, я поменяла ее на slideshow flash и все заработало в предпросмотре, пока не экспортировала. Но тут другая проблема: я специально ставила html5, так как flash не видно на моб. устройствах (iphone, simbian, android). Может подскажете, что же лучше установить тогда?

Leer más
Publicado en de Carlo B.
Александр К.
Александр К.
Moderator

В принципе флеш отображается на андроидах (а если нет то пользователь должен заботится об этом устанавливая соответствующее ПО на устройство). Пока не задавался такой мыслью (не было необходимости, но все можно заменить аналогами или как то найти компромисс)

Leer más
Publicado en de Александр К.