Impression des emails coupée à droite de la page 
Auteur : S. Michel
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Bonjour,
quand un client passe une commande, il reçoit un mail de confirmation et je reçois le mail de sa commande.
Problème: ce mail s'affiche correctement à l'écran, mais lorsque je l'imprime, il manque une partie de l'affichage à droite de la page.
apparemment, chez le client, le problème est le même.
Cela n'arrive pas avec toutes les commandes, mais plus ou moins 80%.
J'avais ce problème avec la version 10 pro et je l'ai toujours avec la version 11 pro.
J'utilise windows mail sur mon pc, mais j'ai esayer avec la messagerie en ligne Outlook et j'ai le mêmem problème.
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Je précise que j'ai tout essayé au niveau paramètrage d'imprimante, et que,comme on peut le voir sur l'image jointe, en enregistrant en pdf, j'ai le même soucis.
Hello Siquet,
In the template style section you find the option for the email layout. Try to reduce the width in the logo section and use a smaller logo and then test it again to see if then printed it appears correctly.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourSiquet,
Dans la sectionde styledemodèle que voustrouverezl'optionpourla mise en pageélectronique.Essayez de réduirela largeurde la sectiondelogoet d'utiliser unlogoplus petit, puistesterà nouveau pour voirsiensuite imprimé, ils'affiche correctement.
Merci beaucoup!
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Ciao Claudio,
ho provato questo, pero , non funziona..
è strano che a volte la stampa sia corretta e talvolta non.
ho provato senza immagine, è la stessa cosa.
lavoro questo progetto su due computer, ed è lo stesso problema.
ho due progetti diversi.. la stessa cosa....
puoi dirmi?
puoi provare con il progetto che ho inviato per il problemo di costo di shipping (stiga-store.com)
grazie gia ;-)
buongiorno Sisquet,
In quale casi è stampata correttamente?
Io ho provato con un nuovo progetto e la stampa è sempre visibile completamente.
Puoi provare da un'altra casella email per vedere se dipende da outlook?
Grazie mille!
***** Google Translation:
bonjourSisquet,
Dans de telscas, ilest imprimécorrectement?
J'ai essayé avecun nouveau projet etla presseesttoujours bienvisible.
Vous pouvez essayerd'un autrecompte de messageriepour voir si elledépend deperspectives?
Merci beaucoup!
Hello à vous,
J'ai fait une commande test il y a quelques instants, et l'impression de mon mail de réception sur Outlook est très bonne. Tous les encadrés sont bien calés et centrés sur les pages d'impression (j'en ai 2, une pour la commande elle même et une pour paiement et Livraison).
Mais le tout est "très propre" !!
@+, J.P.