Problema urgente: non vengono trasmessi i dati 
Auteur : Loredana P.Salve da diversi giorni sto riscontrando dei problemi sul sito. Quando mi viene fatto un ordine non mi vengono trasmessi i dati per l'ordine.
Per esempio a volte capita che
se un cliente mi fa l'ordine da questa pagina
http://www.libro-magico.it/libri-bambini-1-2-anni.html
non mi vengono trasmessi i dati all'indirizzo abilitato ... il cliente viene portato alla pagina successiva che sarebbe questa
http://www.libro-magico.it/scegli-l-edizione-libri-per-bambini.html
fa la sua scelta ed arriva alla pagina
http://www.libro-magico.it/cart/index.html
dove inserisce i dati x spedizione etc...etc... questi dati finali solitamente mi arrivano, tutto il resto non mi arriva.
come mai accade questo?? negli ultimi giorni spessissimo...
questo mi causa un forte ritardo e stress .
Potete aiutarmi' grazie
ebbi lo stesso problema anni fà e scopri che se la mail associata alla spedizioni o per le spedizioni non è quella associata al dominio, i dati inseriti non ti arrivano. Faccio un esempio: se hai un dominio www.palla.com la mail associata dovrà essere *** e non una mail di una altro gestore o dominio tipo libero, alice ecc. ecc.
Auteur
la mia è associata al dominio... poi la cosa assurda è che a volte arrivano, altre no... cosa devo fare??? ma l'assistenza non c'è piu?
Buongiorno Loredana,
intendi le email provenianti dal form email, perchè quelle del carrello funzionano perfettamente.
Magari potrebbe dipendere dal fatto che alcuni utenti acquistano dal carrello senza scrivere nel form email oppure inseriscono allegati o troppo grandi o non corretti.
Prova magari a non settare la pagina di conferma della email direttamente sul carrello.
Fammi sapere.
Auteur
Grazie Riccardo proverò a seguire i tuoi consigli. Mi puoi dire qual è il massimo peso che può avere una foto per essere trasmessa?
Buongiorno Loredana,
dipende dalle impostazioni del server, prova a contattare il server e chidergli questa specifica così potrai inserire nel sito un avviso che invita a non caricare imamgini superiori a una data dimensione.
Fammi sapere se hai difficoltà.