Bestellbestätigung wird nicht versandt / wo sind Bestellungen? 
Auteur : Nadine P.Hello Com.unity,
wir haben für Anmeldungen zu einem Sommercamp einfach den Warenkorb genutzt. bisher hat alles super funktioniert. die Leute bestellen / melden sich an und wir bekommen eine Email.
Wie wir erst jetzt erfahren (ca 1-2 Wochen) bekommen wir KEINE Email mehr von der Order. Wir haben nix geändert - die Emailadresse stimmt. Emails, die direkt gesendet werden kommen auch an; aber die Email über die Website/Bestellung nicht.
1. Frage. wie kann das sein?
2. wichtige Frage: können wir alte Bestellungen nachvollziehen? gibt es irgendeine Datei, die die Bestellungen speichert. wir steuern in eine riesen Katastrophe, wenn es keine gibt :(
Hat jemand Rat? Zudem bekommen wir die Order als CSV - gibt es eine Möglichkeit als Tabelle die Daten zu bekommen?
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...PS wir haben die Emailadresse, welche im Warenkorb für die Bestätigung hinterlegt ist geändert, aber auch dann kommt keine Order an.
HAt sich das Thema jetzt erledigt, oder ist es noch offen ?
Hat dein Provider irgendetwas geändert in dieser Zeit ? PHP aktualisiert oder ein Serverupdate durchgeführt ?
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Hallo Andreas,
danke für den hinweis - laut one.com wurde nichts geändert. bin am verzweifeln. vor allem: wie komme ich an die bisherigen orderaufträge?
HAst du einen Selbstversuch einer Bestellung durchgeführt ? Kommt etwas an ?
Wird die Bestellung als CSV Datei gespeichert am Server ?
Hast du schon versucht in der "Datenverwaltung" die E-Mail Skripte zu wechseln ?
Eine CSV Datei könnte man in Excel einlesen wenn man will !
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Hallo Andreas,
interessant: nun kommen wieder Bestellungen an. allerdings fehlen uns die Bestellungen der letzten Wochen und wir wissen nicht wie viele Leute am Camp teilnehmen. Katastrophe.
wie kann ich denn nachvollziehen, wer alles über die Website bestellt hat??? werden die Daten irgendwie zwischengespeichert?
Wie kann ich künftig alle Daten in eine Datenbank exportieren/ einlesen? konkret sollen die Bestellungen, die eingehen, in einer Datenbank erfasst werden. bisher kamen die emails als CSV - war aber mega umständlich die in Excel zu erfassen.
Das kann leider keiner sagen wohin die E-Mail geschickt wurden. Möglicherweise im SPAM-Ordner.
MAn kann unter "4" Datenmanagement eine Datenbank anlegen ! Die Zugangsdaten bekommst du von deinem Provider !
Im E-Mail Formular kann man dann umschalten auf "Datenversand an eine Datenbank"
ISt auch in der Beschreibung nachzulesen !