Salut Eric,

Difficile d'avoir une idée sans voir la page en question et éventuellement la tester... Peut-on voir cette page en ligne ?

@Suivre, J.P.

bonjour Jiper 85 voici l'adresse du futur site www.locationdunord.com faire un devis et l'imprimé la marge est trop importante donc le tarif sort de la feuille merci

Hello Eric,

Je ne vois pas de page permettant de faire un devis sur ce site ? Tu veux parler de ton panier e-commerce quand il est rempli ? 

Chez moi l'aperçu avant impression est bon et l'impression en mode ajustement est correcte sur papier. Tout est bien lisible. Voir ma copie écran jointe.

Si c'est tout autre chose, tu nous indiques le lien de la page en question...

@+, J.P.

Bonjour Jiper 85 en faisant imprime ecran ses clair que cela marche mais pour les clients il font leurs devis direct sur le site mais il y a AUCUN payment pouvez vous faire un essais jusque la fin des étape vous allée recevoir un email avec votre devis a l'écran tout va bien mais a l'impréssion a droite il y a pas les sommes des articles et ses la le probleme ses une Mairie qui me la fait remarqué donc cela est génant j'ai essaye de modifier dans style email / logo/largeur logo mais en vain (comme vue dans le forum)!!!! cordialement

oui le probleme est bien impréssion fini les tarifs ne son pas visible merci de faire suivre le probleme j'attend la mise a jour ou l'astuce a venir cordialement

Peux-tu nous faire une copie écran d'un document non imprimé en entier chez toi ?

@Suivre, J.P.

voici une copie ecran original

voici une copie une fois imprimé

Hello Eric,

This depends or on the email client you use or the printer settings you are using. The program has no influence on this since this is handled by the email client and the printer settings.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourEric,

Cela dépendou sur leclient de messagerieque vous utilisez oulesparamètres de l'imprimanteque vous utilisez.Le programmen'a pas d'influencesur cedepuiscela est gérépar leclient de messagerie etlesparamètres de l'imprimante.

Merci beaucoup!

Bonjour Claudio D

euh !!!! j'ai pas tout compris la ?

ses un probleme d'imprimante ses ça ?

dans ce cas tout mes clients on des problemes alors y compris la Marie de Dunkerque !!!

  Je confirme les propos de Claudio : c'est un problème de logiciel client ou de driver d'impression (fichier exemple: [DELETED]).

Translation for Claudio : I do confirm what Claudio said. It is an issue with the software or the printer driver (file URL).

Essaie d'imprimer via une imprimante pdf (p.e. nitro pdf reader, cutepdf,...) si ça fonctionne, proposer l'installation d'un tel logiciel "gratuit". Il peuve ensuite imprimer leur pdf sur leur l'imprimante.

ok Samuel V

apres avoir vue le fichier Pdf joind ses clair on voie les tarifs mais je ne peut pas dire a tout mes clients surtout les Mairies de télécharger tel ou tel logiciel !!!! on reçoie le devis via Mail point bar on imprime tout simplement !!!ses les marges que génère websiteX5 pro qui cause probleme pkoi le faite de joué avec la mise en page de "mise en page des emails" et largeur de marge il y a une amelioration ??ses bien un probleme de logiciel logique non ????

Xavier GREGOIRE ses quoi une imprimante Pdf ??? mais je ne peut proposé aux clients de télécharger un logiciel ses clair je bosse avec des société tel que Peugeot Dunkerque ou les mairies voir les personnes ne sont pas forcement compétente pour cela !!!ou les Pc bloqué pour ce genre de choses

@Eric B.  : pour ma part, je t'ai mis un fichier .PDF mais j'imprime exactement de la même manière sur du papier. Il n'est pas nécessaire de demander à tes clients d'installer une imprimante. C'est la configuration de leur logiciel qui ne va pas.

Si cela arrive également chez toi, essaye de jouer sur les réglages du driver de ton imprimante. Ce n'est pas le mail qui est mal dimensionné.

voila j'ai voulu modifier le driver de l'imprimante Samsung "laser couleur" mais rien ne change encore une question car la je commence a baissée les bras imprimé vous l'email (devis) que vous avez fabriqué sur mon site ??? ou vous faite que des capture écran ????

@Eric B. : je te confirme que j'imprime le message tel qu'arrivé dans mes logiciels de messagerie (Outlook, Windows Courrier, Thunderbird). Ce n'est pas du tout une copie d'écran.

ok merci Samuel Vdonc je baisse les bras puisque pas de solution désolé du derangement

je voudrais savoir si Siquet M a solutionné le probleme identique au mient et qui date de 1 an ? https://helpcenter.websitex5.com/post/103350

Bonjour je vous confirme qu'il y a bien un Bug dans le logiciel website X5pro pour le problème d'impréssion des emails le cadrage se modifie en fonction de la taille du logo il faut donc joué avec la largeur et non modifier les paramètres de l'imprimante comme il a été signalé cordialement