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Juan Luis M.
Juan Luis M.
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No puedo instalar website x5 12  es

Auteur : Juan Luis M.
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He instalado la version 12 del programa en mi portatil sin ningún problema. Pero cuando lo intento instalar en la torre de la oficina, con windows 10 no hay forma.

Me lo instala y todo pero cuando lo intento abrir me sale el siguiente error:

Una aplicación de su equipo requiere la siguiente característica NET framework 3.5, que he entrado a activar y desactivar caracteristicas de windows y está todo ok. Además he instalado y desistalado el programa varias veces y continúa igual.

Si no funciona urgente, desearía me devolvieran mi dinero, ya que me siento estafado.

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7 RéPONSES
Jorge M.
Jorge M.
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Hola Juan Luis, El .Net framework 3.5 no es de Incomedia y no se incluye en Windows 10, debes de instalarlo, te adjunto una guia de reparación, prueba el número 2 primero, en caso de que falle prueba en orden del 1 al 4...

Fuente: https://helpcenter.websitex5.com/post/118809

Recomendaciones:

  1. Borrar la versión actual con:
    http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
  2. Instalar .Net 3.5
    https://msdn.microsoft.com/es-es/library/hh506443(v=vs.110).asp
  3. Instalar .Net 4https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17851
  4. Instala la versión de .Net 4.5: https://www.microsoft.com/es-mx/download/details.aspx?id=30653
    La ultima 4.6 http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=48130

Revisa, prueba y comenta.

Saludos

Jorge M.

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  • Si el Tema te ayuda dale la opción de Correcto.
  • Si la solución te sirve sea o no sea tu pregunta dale útil.
  • Si no te sirve la respuesta, trata de agregar links o capturas para ayudar a comprender mejor la pregunta.
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Posté le de Jorge M.
Juan Luis M.
Juan Luis M.
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YA LO HABIA HECHO, PERO DE TODAS FORMAS HE EMPEZADO DE 0 SIGUIENDO TUS INSTRUCCIONES. NO FUNCIONA.

AYER ME DESCARGUÉ LA PRUEBA DEL PROGRAMA QUE NO ES DE PAGO Y FUNCIONABA PERFECTAMENTE. EL PROBLEMA ES QUE REALIZA TODO EL PROCESO, PERO CUANDO LLEGA AL REGISTRO SE ACABÓ.

LA VERSION 11 ME SIGUE FUNCIONANDO PERFECTAMENTE.

ESPERO UNA CONTESTACION URGENTE.

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Posté le de Juan Luis M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Juan.

Te pido amablemente que adjunte aqui una captura de pantalla que muestre claramente cuando ocurre el problema y el error.

Dejame saber

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Posté le de Stefano G.
Juan Luis M.
Juan Luis M.
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Cuando una vez instalado, abro el programa por primera vez sale esto que te he adjuntado.

Pone que se ha instalado la característica Y HASTA AQUÍ. YA NO FUNCIONA.

y Vuelta a empezar.

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Posté le de Juan Luis M.
Juan Luis M.
Juan Luis M.
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Y esto cuando la instalo

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Posté le de Juan Luis M.
Juan Luis M.
Juan Luis M.
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Te puedes conectar por team wiever en remoto y hacerlo tú mismo.

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Posté le de Juan Luis M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Juan.

Si entendì correctamente lo que esta pasando, cada vez que lanzas el programa, el ordenador te avisa de que te faltan estos Framework, dice que ya se han instalados, pero cuando intentas lanzar el programa, empieza otra vez.

Es decir, nunca se logra ver el programa lanzando?

Dejame saber

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Posté le de Stefano G.