Demande d'activation à chaque démarrage 
Auteur : Hubert S.
Visité 1270,
Followers 1,
Partagé 0
Bonjour
J'ai installer website x5 version 12 sur un nouveau PC qui fonctionne avec windows 10, installation sans problèmes, mis le numéro de code, fait les mises à jour etc travaillé sans soucis, parecontre lors de mes utilisations suivantes, j'ai chaque fois dû rentrer mes codes pour pouvoir l'utiliser, je ne sais pas pourquoi celà fait de nombreuses années que je l'utilise, et ce sur différentes machines et je n'ai jamais eu ce problème, est-ce dû à windows 10 ?
D'avance merci salutations
H.Suchet
Posté le
Bonjour Hubert,
Nous avions vu ça pour la V10. A étudier de ton côté pour voir se cela peut résoudre ton souci. Dans le cas contraire je signalerai ton problème au support dès le début de la semaine :
https://helpcenter.websitex5.com/post/98280
@Suivre, J.P.
Coucou
j'ai eu cela pour la V11 et un client sur V9 ... que se passe t il ?
Hello Dom,
Lire la page en question... Il se peut que le fichier de la Licence (Fichier IWL (.iwl)) ne soit pas enregistré au bon endroit (C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Local\Incomedia\versionDuLogiciel, sauf pour la V9 où il doit logiquement se trouver dans la liste des dossiers et fichiers du logiciel dans Programmes).
@+, J.P.
oui mais bizarre que ca apparaisse d'un seul coup à apparemment sur presque toutes les versions !!!
bref, le fait de changer de root ce fameux fichier C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Local\Incomedia\versionDuLogiciel
ne fait pas déconner l'ensemble des site ?
un simple copier coller peut remettre en place ou plutot faire oublier cette histoire de dde d'activation réitérante et ne plus avoir ce probleme ?
j'ai encore pas mal de site sur v9 et je veux pas etre coincée en ne sachant plus les ouvrir !
Merci a bientôt !
Et oui, tu sais bien que les méandres de l'informatique sont insondables !!
Les fichiers dans AppData sont des paramètres personnalisés servant au fonctionnement des logiciels, pas des projets.
Pour la V11 le fichier de Licence doit être placé dans AppData\Local\Incomedia comme on l'a vu plus haut.
Pour la V9 il est inscrit dans les fichiers qui composent le logiciel dans Programmes.
En toute logique tout ça se met en place automatiquement lors de l'installation des logiciels (en mode administrateur particulièrement pour les versions WX5...), et il se pourrait qu'il y ait des soucis lors des changements d'OS (passage à Win 10 par exemple).
Je signale la page au support pour avoir l'avis d'un technicien dès le début de la semaine. Attendre son passage...
@+, J.P.
Hello D. BREUVART,
In Version 9 what caused this issue was the .NET Frameworks were corrupt or no longer working correctly and in this case a repair of them was helping to solve it.
For the other Versions after Version 9 if the licence.iwl file is not in the correct folder then the program cannot find it and by moving it in the correct folder the issue is solved. The projects will not be influenced by this change since they are stored in a different folder.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourD.BREUVART,
Dans la version9ce qui a causéce problèmeétaitlescadres.NETétaient corrompusoune fonctionne pluscorrectement etdans ce cas,une réparationd'entre euxa étéd'aiderà le résoudre.
Pour les autresversionsaprès la version9si le fichierlicence.iwdse trouve pas dansle dossier correct, alors le programmene peut pastrouver eten le déplaçantdans le dossier correctle problème estrésolu.Lesprojets ne seront pasinfluencés parce changement, car ilssont stockés dansun dossier différent.
Merci beaucoup!
Auteur
Merci de la réponse, mais je pense savoir d'où vient le problème, comme j'avais déjà installé le programme deux fois sous d'autres ordinateur et que j'ai changé un de ceux-ci ma licence n'est plus valable, serait-il possible de la réactiver ou dois-je en acheter une autre.
D'avance merci salutations
H.Suchet
Hello Hubert,
In case you need to replace a computer then you can still install the program on the new computer. It can be installed maximum on 2 computer on the same time.
If you need to replace one you will have it always on maximum 2 computers.
Try to activate the program on the new computer and in case you have difficulties to unlock it let me know.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourHubert,
Dans le cas oùvous avez besoin deremplacer un ordinateur, alors vouspouvez toujours installerle programmesur le nouvel ordinateur.Il peut être installésurun maximumde 2ordinateuren même temps.
Si vous avez besoinde remplacercelui que vousl'aureztoujours àun maximum de 2ordinateurs.
Essayez d'activerle programmesur le nouvel ordinateuretdans le cas oùvous avezdes difficultésà le déverrouillerlaissez-moi savoir.
Merci beaucoup!