Erreur de chargement d'un fichier :fichier corrompu ou incorrect 
Auteur : R. LessardDans le logiciel d'incomedia, à l'option Personnalisation du modèle, j'obtiens une erreur d'ouverture de fichier pour l'en-tête et le pied-de-page avec un long nom de fichier tout en chiffres et lettres comme si c'était un fichier. Par contre l'en-tête et le pied-de-page s'affichent correctement sur tous les autres panneaux du site. De plus les commandes de la barre d'outils pour pouvoir peut-être reinstaurer l'en-tête et le pied-de-page (les fichiers png sont disponibles) sont désactivés.
Comment récupérer ? Que sont ces fichiers aux noms bizarres ? Ils apparaissent dans le sous-répertoire Library de Incomedia.
Si je ne résouds pas ce problème, je me demande comment je pourrai faire une mise-à-jour du site qui est en production depuis 3 semaines.
P.S. J'ai récupérér une version antérieure dans Backup où je n'avais pas ce problème et le problème est le même.
Hi Roch,
I have been having a similar problem and I haven't had an answer as to why it happened yet - re-installing the program had no effect on the problem.
BUT, I found that if I put a different file in place of the one in the broken link, saved it and then linked the original file back into position it solved the problem - all we need now is someone to tell us why it happened in the first place...
Best regards,
Mark
Hello Roch Lessard,
Did you use a custom template or one available in the program?
Try to go to the desktop template editor in step 1 and there replace the image used for the header with another image to check if then it is visible or you still get the same error.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourRochLessard,
Avez-vous utiliséun modèle personnaliséoudisponible dans leprogramme?
Essayezd'aller àl'éditeur demodèle de bureauà l'étape 1et ilremplaceral'image utilisée pourl'en-têteavec une autre imagepour vérifiers'ilest visibleou si vous obteneztoujours la même erreur.
Merci beaucoup!
Auteur
I have used a default model provided in the library.
Also, I cannot replace the image used for the header (neither the bottom image) because the icons in the tool bar arre greyed, i.e. not available. So I am wondering how to replace the file in the broken link if the tool bar is not acccessible.
Hello Roch,
Try to go to step 1 template structure http://help.websitex5.com/en/v11/evo/index.html?modello_per.htm and change the image from there with another one and then check if it works.
Many thanks!
Auteur
Thanks., it works. No more error message. The image in the header needs to be readed, the bottom is OK, the format of the outline needs to be readjusted, but it will be an esay task.