... prova a scaricare il Programma dal tuo profilo, disattiva antivirus/firewall, ed installa in qualità di amministratore con il destro del mouse, ed avvia con stessa modalità, quindi verifica e fai sapere del risultato...

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fatto ed è peggiorato. Adesso oltre a bloccarsi appare la finestra "si è verificato un errore gnerico" (impossibile caricare il file Cefsharp.core.dll o simili) e si chiude.

prova a leggere qui...

https://helpcenter.websitex5.com/post/137727

... allora dipende dalla configurazione del tuo PC; ... quindi per riparare segui il link suggerito da Skeggia ...sostituendo le librerie di riferimento esclusivamente per le versioni a 32 bit(e non usare quelle a 64 bit), ...riavvia poi il PC come amministratore e verifica...

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seguito il suggerimento, sostituite le librerie (con aggiornamento biblico) ma il risultato non è cambiato

@Andrea, prova così:

- disinstalla i visual C++ a 32bit (x86)

- disinstalla Website

- riavvia il PC

- reinstalla Website in modalità amministratore

però se disinstallo non perdo le personalizzazioni, elementi scaricati, modelli?

inoltre lo dovrò fare per ogni versione di website?

...io mi riferisco alla 12... (altri utenti facendo così hanno risolto)

intanto cerchiamo di mettere a posto questa...

Di che personalizzazioni parli ? 

Per le versioni precedenti reinstallale senza disinstallarle, se dopo la procedura che ti ho indicato non dovessero ancora funzionare; e fallo a partire dalla più vecchia che non funziona. (prendendo il download dal tuo profilo).

... oltre a quanto detto, segui questi topic, hanno tutti risolto:   https://helpcenter.websitex5.com/post/151096

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alla fine ho risolto, tra disinstallazioni e reinstallazioni. Il problema era sulla versione dei visual c++.

grazie del supporto

... ottimo!, e grazie per la conferma, per come si è presunto, sulla validità della sostituzione delle librerie se si seguono i suggerimenti...

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crashok

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Ottimo !