REEMBOLSO OU A VERSÃO PROFESSIONAL 13 ? 
Auteur : TVM P.
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BOM DIA. GOSRARIA DE SABER O QUE SERÁ FEITO COM RELAÇÃO A MIHA PESSOA, PORQUÊ NO DIA 12 DE JULHO EU COMPREI A VERSÃO 12 PROFESSIONAL, E MENOS DE DOIS MESES VOCÊS LANÇAM A VERSÃO 13, SEI QUE TENHO O DIREITO DE PEDIR O REEMBOLSO, SE A EMPRESA NÃO PODER ME ENVIAR A NOVA VERSÃO SEREI OBRIGADO A PEDIR O REEMBOLSO E SE NECESSÁRIO ACIONAR A JUUSTIÇA, E SE A NOVA VERSÃO SERÁ LANÇADA, TENHO O DIREITO DE RECEBER A NOVA VERSSÃO OU PEDIR REEMBOLSO, HAJA VISTO QUE AINDA NÃO COMPLETOU DOIS MESES DA COMPRA DA VERSÃO 12.
ESPERANDO RESPOSTAS.
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FALTA DE RESPETO DA INCOMEDIA PARA COM OS CLIENTES, ALGUNS QUE POSTARAM DEPOIS DE MIM JÁ FORAM RESPONDIDOS E EU AINDA ESTOU AQUI ESPERANDO RESPOSTAS!
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ainda estou esperando a resposta da EQUIPE INCOMEDIA
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LACK OF RESPECT
Bom dia Luanderson,
infelizmente o prazo para poder pedir o reembolso é de 30 dias depois da compra.
De qualquer jeito, você vai poder comprar a versão 13 com o mesmo desconto que fizemos nesses dias (-50%), na data do lançamento oficial da v.13 (11 de outubro).
Sobre as respostas ao seu tópico: cada vez que se adiciona uma mensagem o tópico atualiza a data e a partir dessa última o suporte responde em 24-48 horas como máximo.
Por favor me avise se precisar de mais ajuda, muito obrigado
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ok, eu tentei comprar pra depositar em conta, porém, é muito complicado por conta da conta da empresa ser de outro pais que não é o Brasil, existe alguma empresa que represente vocês aqui paar que possa compra via internet e depositar em conta do Brasil ou existe a possiblidade de me mandar o boleto ?
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quanto ao prazo então quer dizer que os clientes que ainda não completaram dois meses n~çao tem mais o direito de receber o produto, vcs precisam rever os conceitos da empresa, isso não é ético da parte de vocês.
estou pensando seriamete em migrara para outro programa , outra mepresa que tenha um pouco mais de respeito e consideração pelos clientes, visto que nem dois meses não completou ainda.
Bom dia Luanderson,
desde o dia do lançamento oficial da versão 13 (11/10/2016) você vai poder comprar, com a mesma oferta do 50% de desconto, desde nosso partner brasileiro Silicon Action (http://www.siliconaction.com.br/) e receber imediatamente a versão 13.
Até comprando a versão 13, você não vai perder a versão 12, com a qual vai também poder seguir trabalhando se tiver necesidades.
Por favor me avisa se precisar de mais ajuda, muito obrigado