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Steffen R.
Steffen R.
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Probleme bei der Installation der V13  de

Auteur : Steffen R.
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Hallo ich habe bei der Installation der V13 pro folgendes Problem... 

Gekaufte Lizenzen. V9 später upgrade aud pro V11 und eine V12 Demoversion. 

Nun habe ich gerede den Link per Mail bekommen für die installation der pro V13 und habe diesen fehler::

Achtung: Der eingegebene Lizenzschlüssel entspricht einem von dem Upgrade abweichenden Produkt bzw. einer Älteren Version. Der Ihrer Email adresse zugeordnete account ist für die Art der Installation nicht zugelassen.

Was kann ich tun? 

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6 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
Steffen R.
Steffen R.
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ich meine Update von V10 auf 11 ;) 

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Posté le de Steffen R.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Du hast ein Upgrade gekauft von der V9 zu V13 !

In diesem Account hast du aber nur die V10, V11 und die DEMO V12 registriert!

Wenn dann musst du bei der Registrierung den anderen Account nehmen, wo du die V9 registriert hast.

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Posté le de Andreas S.
Steffen R.
Steffen R.
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ich hatte mich verschrieben.. ich hatte v10 dann ein upgrate auf pro V11

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Posté le de Steffen R.
Steffen R.
Steffen R.
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Steffen R.
ich hatte mich verschrieben.. ich hatte v10 dann ein upgrate auf pro V11. keine Version V9 jemals gehabt, sorry für den schreibfehler ;)
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Posté le de Steffen R.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Von welcher Version ist es ein Upgrade?  Wenn es ein Upgrade von V12 zu V13 ist, dann geht das bei dir nicht, denn die V12 ist nur eine DEMO Version.

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Posté le de Andreas S.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Bitte versuchen Sie es erneut da es jetzt funktionieren wird.

Vielen Dank!

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Posté le de Claudio D.