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Auteur : Josema S.
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Buenos dias.
Queria expresar mi descontento con el servicio de ayuda del staff de incomedia.
He escrito varios mensajes con problemas. Casi siempre responde Simone, y parece que hay problemas de entendimiento, no se si es por el idioma o por falta de interes en solucionar problemas que son urgentes.
Cada vez que escribo, las respuestas siempre hablan de otro tema que no tiene nada que ver con el problema que presento y como contestan cada 2 dias el problema se alarga.
Pediria que por favor prestaran mas atencion a los mensajes, ya que cada usuario paga religiosamente los 100€ por la actualizacion anual.
Gracias
Posté le
Gentile Josema,
ti ringrazio per la segnalazione a ti chiedo per favore di seguire le discussioni nel post che hai aperto.
Dovresti inserire ogni informazioni necessaria alla risoluzione della questione che stai affrontando e seguire nel dettaglio le istruzioni che ti vengono fornite dai tecnici. Sono certa che faranno del loro meglio per aiutarti a risolvere il più velocemente possibile.
Ti ringrazio e rimango a disposizione se hai altre domande a riguardo.
Buona giornata!
Samantha
***** Google Translation:
Estimado Josema,
Os doy las gracias por la punta de pedir por favor, que sigue las discusiones en el mensaje que ha abierto.
Debe introducir toda la información necesaria para la resolución del problema que está enfrentando y seguir en detalle las instrucciones que le den por los técnicos. Estoy seguro de que van a hacer todo lo posible para ayudarle a resolver lo más rápido posible.
Les agradezco y estoy disponible si tiene alguna pregunta más sobre ella.
Buen día!
Samantha
Auteur
Hola Samanta.
Acabo de contestar de nuevo a Simone, y espero que esta vez lo entienda, ya que parece que no comprende lo que le digo. El mensaje esta en privado porque envie el proyecto por wetransfer. Llevo 15 dias con este problema y parece que no podeis darle una solucion. Al igual que vosotros, yo tengo clientes que piden que las cosas funcionen bien. Yo no soy programador, por eso compro esta aplicacion.
Repito llevo 15 dias con el problema y su respuesta de hoy sigue dando a entender que no me entiende.
Muchas gracias