Buen día Julian,

siento mucho por los problemas que estás encontrando con el programa.

Se cuelga en momentos casuales de tu trabajo o siempre cuando hacés la misma acción? Lo hace en todos tus proyectos?

Si lográs, sería muy bueno si nos pudieras enviar unos screenshots del error que te aparece, para que podamos entender mejor y ayudarte.

muchas gracias

Buenos dias.

Actualmente solo estoy desarrollando un proyecto. Lo importé de la versión 9 y lo estoy actualizando.

El programa se cuelga cuando guardo el documento o cuando le doy a previsualizar. No es que lo haga siempre, pero si cuando realizo esas acciones. De hecho, no es que sea un cuelgue total; es mas que se queda en bucle realizando esa acción, pero permite seguir interactuando con el programa. Pero en cuanto me canso y le doy a salir, el sistema me da un mensaje de error de la aplicación. 

Buen día Julian,

gracias por tu explicación.

Me podrías enviar por favor un screenshot con el mensaje de error que te aparece, para que podamos entender mejor y ayudarte?

Quedo a la espera, muchas gracias

Adjunto dos pantallazos de dos cuelgues que acabo de tener. a salir del programa me daba un mensaje de error, pero no da tiempo a verlo.

Buongiorno Julian,

ti capita sempre con il tuo progetto entrando sempre nello stesso oggetto testo?

Se si prova a cancellarlo e ricrearlo. Oppure puoi provare a inviarmi il file .iwzip così che possa analizzarlo direttamente.

Vai al passo 5 del programme e scegli "esporta il progetto" poi carica il file in internet usando questo servizio:

https://wetransfer.com/

Fammi sapere.

***** Google Translation:

HolaJulian,

Siempreva a pasar consu proyectosiempreque entra en elmismoobjeto de texto?

Si intentaborrar yvolver a crearlo.Ustedpuede tratar deenviar el archivo.iwzippara que se puedaanalizardirectamente.

Vaya al paso5del programa yelegir la opción "Exportar proyecto"después cargue elarchivo enInternet a través deeste servicio:

https://wetransfer.com/

Avisadme.

Muy buenos dias. Problema grande. Despues de uno de esos "cuelgues", reinicié el programa y no puedo acceder al archivo. El gran problema me viene a causa de que no tengo copia del archivo con el que estaba trabajando, y que la modificación de la página web en la que estaba trabajando estaba acabada en un 98%...soy idiota.

Buongiorno Julian,

prova a tentare di ripristinare un file di backup, puoi seguire questa guida: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/46883 fammi sapere.

***** Google Translation:

HolaJulian,

tientasintenta restaurarun archivo decopia de seguridad, puede seguiresta guía:https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/46883 que me haga saber.

No hay hecha una copia de seguridad. No estaba seleccionada la opcion de copia de seguridad al guardar, sólo al publicar la pagina; y como no he llegado a publicarla no se ha generado copia de seguridad

Buongiorno Julian,

è molto strano che non hai il backup, prova a vedere se hai dei file .iwprj oltre a quello del progetto.

Per progetti importanti consigliamo di creare anche il file .iwzip del progetto, ovvero andando al passo 5 e selezionando l'opzione "esporta il progetto". 

Nel tuo caso se non riesci a recuperare il progetto puoi provare a rifarlo, puoi salvarti le immagini e testi dalla versione online e inserirle in un nuovo progetto.

***** Google Translation:
HolaJulian,

es muy extrañoque notiene copia de seguridad,tratar de versi tiene archivos.iwprjademás delproyecto.

Para proyectosimportantestambién somossabiospara crear el.iwzipel archivo de proyecto, que sevaal paso 5y seleccionando la opción"exportar el proyecto."

Ensu caso sino puede recuperarsu proyectose puede tratar dehacerlo de nuevo, se pueden guardar imágenes y textosde la versiónen línea,e insertarlos enun nuevo proyecto.

No tenía hecha la copia de seguridad en ninguno de los proyectos. La opcion de crear copia de seguridad con el primer guardado debería de estar activada por defecto, pero no lo está. De todos modos estoy rehaciendo desde cero la página web, y de momento no hay ningun problema. El programa va estabel; a si que supongo que el fallo se produjo en el archivo, cuando convertí el archivo con el que estaba trabajando de la versión 9 a la versión 13.

Me retaracto de mis palabras. Estaba trabajando con el archivo nuevo, he tenido un cuelque y automaticamente ha mandado os ha mandado un aviso con descripción del erros; se ha apagado el programa, y al reiniciar la aplicación no me carga el archivo. Se queda fijo en un porcentaje de carga.

Me esta empezando a enfadar esta situación. Tres semanas perdidad de trabajo, un mes si tengo que volver a empezar de nuevo.

Buongiorno Julian,

grazie per lo screenshot, ti consiglio di provare anche il nuovo aggiornamento presente nel canale privato qui: beta.websitex5.com e fammi sapere se si blocca ancora al 92%.

***** Google Translation:

HolaJulian,

Gracias por lapantalla, también se debeprobar la nuevaactualización de este canal privado aquí:beta.websitex5.comy quiero sabersi todavíase bloqueaal92%.

Muy buenos dias. Me instalé la version Beta. Desde entonces no he tenido ningún problema. el programa funciona ahora como un reloj. Un acierto.

Buongiorno Julian,

grazie per il feedback, sono contento che hai risolto.

***** Google Translation:

HolaJulian,

gracias por los comentarios,me alegro de que usted ha solucionado.