Commande envoyée par mail et à la base de données 
Auteur : FABRE DanielleBonsoir,
Je rencontre un autre petit souci avec mon site marchand.
Dans le paramétrage de mon panier e-commerce, "Envoyer la commande", je dois faire un choix entre 2 options : envoyer les données par e-mail ouà la base de données.
Or, mon client souhaite recevoir par e-mail les fichiers CSV de commande et de coordonnées client pour pouvoir les ajouter à son fichier (Excel) ETlaisser les commandes en accès dans le panneau de contrôle pour que d'autres utilisateurs en aient connaissance.
Je m'explique :
il s'agit de commandes à retirer dans différents points de livraison ; ainsi chaque point de livraison souhaite accéder, via le panneau de contrôle, aux commandes qui le concerne pour pouvoir les gérer, les imprimer, les préparer...
Y a t il un moyen d'avoir les 2 optionsl ? La solution qui consiste à indiquer plusieurs adresses e-mails me paraît un peu lourde... puisque tous les points de retraits seraient destinataires de toutes les commandes...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Danielle
Hello Danielle,
Je ne fais pas de commerce en ligne, donc difficile pour moi de tester les méthodes que tu envisages de faire... Quand on voit l'onglet e-commerce, l'envoi des commandes se fait soit via e-mail (fichier CSV), soit à une base de données. Les deux choix ne sont pas possibles en l'état actuel du logiciel.
Une chose m'interpelle toutefois : quand tu dis que les différents points de livraison souhaitent gérer les commandes, est-ce à dire que tous les responsables de ces points seront intégrés au Groupe administrateurs de la gestion "Privée" ?
Dixit la documentation :
Le Panneau de Contrôle est disponible à l'URL http//www.monsite.fr/admin, où http//www.monsite.fr est l'URL du Site auquel le Panier e-commerce est lié, et est à disposition de tous les Utilisateurs inclus dans le Groupe Administrateurs de la section Gestion de l'accès disponible à l' Étape 1 - Paramètres avancés.
Cela n'est-il pas risqué pour le propriétaire du site marchand qu'un nombre important (?) de personnes puisse manipuler le panneau d'administration ?
Je laisse le soin aux techniciens Incomedia de prendre la suite pour te donner une réponse officielle...
Bonne continuation,
J.P.
Auteur
Bonjour J.P.,
Ravie de te retrouver ici et je te remercie à nouveau pour ton intérêt et ton aide sur mes 3 derniers posts ; j'irai te répondre dans chacun d'eux.
Concernant mon post relatif au retour au catalogue produits pour continuer ses achats, j'attends toujours une réponse..
Bref, concernant ton alerte (j'en étais certaine
) je te réponds : ce site, actuellement en test sur la toile (www.assistante-34.com/Naranja) est simple et l'accès multiple n'engendrera pas de souci puisqu'il s'agit d'une vente quasi familiale qui existe déjà mais sans site, sur un secteur limité, pour une durée limitée (fruits de saison).
Il y a 2 accès :
- la chef d'entreprise qui souhaite récupérer via le mail les coordonnées et commandes clients et qui aura aussi accès à l'objet dynamique de l'accueil
- les responsables de dépôts qui eux ne pourront que gérer ou imprimer les commandes qui les concernent (7 dépôts)
Plutôt que de faire un envoi groupé de mails pour les inscriptions et commandes, ce qui va encombrer inutilement les boîtes mail des dépôts non concernés, j'aurais donc préféré que les commandes soient accessibles depuis le panneau.
Bref je crois que tu avais compris mon souci... Il faudra donc qu'on se contente des mails.
Merci encore.
A bientôt,
Danielle