Impossible de sauvegarder 
Auteur : E-mage ConceptBonjour,
Je viens de terminer un site de 118 pages. En fin de processus, je suis passé en Responsive (les 4 adaptations par défaut proposées par Website X5).
Depuis, c'est quasi impossible d'effectuer des changements dans la structure (en-tête, pied de page...) : je veux sauvegarder et la sauvegarde se bloque à 99 %. Si le changement est tout petit, éventuellement le logiciel passe de 99 % à 100 %, mais après 4 à 5 minutes. Dans tous les autres cas, c'est interminable et le logiciel semble bloqué.
C'est intenable ! D'autant que je dois maintenant passer à une version traduite et toucher automatiquement à la structure. Je n'y arrive pas ! Je le répète, c'est intenable ! Impossible d'être fiable et de tenir les exigences des clients...
Une solution ?
JJ F
Auteur
Bonjour,
Grande nouveauté dans l'horreur : lors de l'export, environ 25 % des fichiers sont en error et le logiciel se bloque lors d'une nouvelle tentative de connexion pour les publier.
Jipé, Claudio, voici un lien Wetransfer avec le fichier iwzip : https://we.tl/rgMIc9fNiM
Merci pour votre aide précieuse...
JJ F
Salut JJF,
J'ai téléchargé et importé ton projet dans de bonnes conditions et assez rapidement.
Après une modification d'un bouton (animated button) "Fournisseurs" 47 secondes pour que l'enregistrement soit terminé.
Puis ajout d'un texte ("test") sur le header : Aperçu très rapide mais maintenant "Enregistrement" (sauvegarde du projet et mise à jour des fichiers) tourne depuis plus de 4 minutes et ça reste bloqué à 99%...
A l'instant (donc après environ 5 minutes) ça repasse à "Sauvegarde du projet et mise à jour des fichiers"... ça tourne en boucle...
Terminé au bout de 7 minutes !!
Je continue quelques bricoles pour voir ce que ça donne et je reviens te dire le résultat.
@+, J.P.
Auteur
Salut JP,
J'essaye depuis ce matin d'ajouter une image avec un lien dans le footer. L'ajouter ne pose aucun problème. Enregistrer ensuite le projet, si. Sur cette transformation, ma machine tourne au moins depuis 40 minutes et reste bloquée sur 99 %.
Si je veux sortir de cela, je dois utiliser le gestionnaire des tâches et, bien sûr, aucun changement n'est enregistré.
Grrr
JJ F
Re.....
Nouveau test avec Exportation sur le serveur :
10 h 24 Préparation Export, calé à 99%
10 h 28 Début Export
10 h 49 Fin Export.
2ème Essai avec modification de l'URL (pas fait au 1er test)
10 h 52 Exportation en cours, calé à 99%
10 h 57 Début Export
11 h 01 Fin Exportation, site en ligne (fonctionne... Voir ma copie écran jointe).
Je referai un test avec quelques changements pour voir ce que ça va donner et je passerai t'indiquer les infos.
@+, J.P.
Re... (2)
Nouveau test avec ajouts de texte avec lien et image sur le header et le footer. Plantage complet du logiciel et obligé de forcer la fermeture.
2ème essai, ouverture du projet assez longue avec message d'avertissement pour les polices...
Donc ajout de texte et image sur le header et texte et image avec liens sur le footer. Accès aux différents modules (header et footer) assez long. Après quelques instants Enregistrement et Aperçu OK.
Puis affichage rapide des modules. Suppression des objets du footer, aperçu correct en 35 secondes.
C'est quand même laborieux dans l'ensemble !
Bon je vais aller prendre des forces en cuisine ;o))
@+, J.P.
Auteur
Merci, JP ! :)
Courage, car moi je rame depuis ce matin ! Le logiciel est génial, mais il faut trouver une solution à cette lenteur...
JJ F
Avec plaisir JJF,
Je ne peux pas signaler au support, il y a des dysfonctionnement d'utilisation du Help Center cet après-midi.
Je le ferai dès que ça refonctionnera mieux (j'ai envoyé un message privé...).
Bonne continuation,
J.P.
Auteur
Pas de nouvelles... mauvaises nouvelles ?
JJ F
Salut JJF,
Quelques dysfonctionnement sur le Help Center depuis dimanche où rien n'était possible toute la journée (aucun message ne s'affichait...).
Je n'ai toujours pas la main pour titiller le support mais les techniciens sont sur la brèche !
@+ pour de meilleures nouvelles j'espère ;o)
J.P.
Auteur
Merci JP ! Je vais patienter...
JJ F
Avec plaisir... Support sollicité à l'instant même. Ton lien de téléchargement est toujours valable ?
@+, J.P.
Auteur
Oui, JP, je suppose ! Il est très récent ! Merci
JJ F
Auteur
Bonjour,
Je me permets de revenir aux nouvelles, cette fois, légèrement excédé...
Le site de Website X5 annonce un logiciel simple et PUISSANT, jusqu'à 10 000 pages web, une solution PRO prisée par les entreprises, 10 000 produits en boutique... Sur le site que je suis en train de réaliser, ouah, je rentre dans tous ces critères.
Mon site comporte 118 pages et rame pour ne pas dire bloque lors d'un changement dans la structure. Aujourd'hui qui plus est, je viens de faire un test en essayant d'importer 384 produits dans ma boutique. IMPOSSIBLE ! La sauvegarde du projet est bloquée sur 99 % depuis 1h35. Et, il y aura 26 campagnes sur l'année et la plus grosse campagne comportera environ 1200 produits. Une fois de plus, je vais devoir sortir de cette situation en utilisant le gestionnaire de tâches et forcer l'arrêt du logiciel. Mon travail, principalement, ne se limite plus qu'à cela : Mise à jour / Gestionnaire des tâches / Forcer l'arrêt de Website X5... Un mois de travail pour se rendre compte que la partie E-commerce est inutilisable et ingérable. Formidable !
Vais-je devoir partionner mon site et limiter chacune des partitions à plus ou moins 20 pages pour être certains d'avoir quelque chose de fluide ? Je ne vous dis pas la crédibilité face à un client, en l'occurence ici, un très grosse entreprise belge. "Voilà, vous avez maintenant 6 sites à gérer en français et 6 sites à gérer en néerlandais."
Où est le support ?
Rappel du lien de téléchargement de l'ensemble du projet : https://we.tl/rgMIc9fNiM
JJ F
Hello fraselle,
i ask you to try again and disable all background programs, disable the antivirus and try in another pc.
I suggest you to create different project if you use more pages and more products. With different project the export and modify will beleaner.
Thank you.
***** Google Translation:
Bonjour fraselle,
Je vous demande d'essayer à nouveau et de désactiver tous les programmes en arrière-plan, désactiver l'antivirus et essayer dans un autre pc.
Je vous suggère de créer un projet différent si vous utilisez plus de pages et plus de produits.Avec le projet différent l'exportation et la modification seront plus maigres.
Je vous remercie.
Auteur
Bonjour,
Je suis sur Mac. Je n'ai pas d'antivirus sur cet ordinateur de travail. Le seul programme en arrière-plan est la VM (Parallels Desktop) qui fait tourner Windows. Quid ?
Parce que, si je comprends bien en vous lisant, j'achète un logiciel chez vous qui coince et, pour régler (peut-être) le problème, vous me demandez d'acheter une nouvelle machine. J'ai vraiment du mal avec cette logique ! Comme avec celle de réaliser un nouveau projet (qui pourra avoir plus de pages) puisque l'ancien coince.
Je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de difficultés. Et, à lire tous les posts qui traitent de ce sujet récurrent, le problème est souvent annoncé/déclaré chez nous, dans notre machine. A nous de faire quelque chose... Je coince aussi avec cette logique !
JJ F
Bonjour,
je réagis aussi au post car j'ai le même souci que cet utilisateur.
Mes 2 PC sont très puissants, possèdent un antivirus de haute renommé.
Je suis technicien PC, je sais donc entretenir et sécuriser ma machine.
Le problème semble venir de site trop long muni des animated bouton. Même le chargement du projet est excessivement long : entre 10 et 20 minutes. INTENNABLE comme dit notre ami.
Veuillez donc aussi travailler conjointement avec ce post : https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/163223 et déjà avant : https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/99188
Ce problème a toujours existé (du moins depuis que j'emploi vos logiciels que j'aime donc depuis v9) au niveau du temps d'enregistrement avec des pages précédemment faites à partir de tableau. Mais avec les animated bouton, le temps de chargement du projet est devenu une catastrophe.
pour info :
PC portable :
PC fixe :
Hello Fraselle,
you can try to reset the virtual machine and try again with a different windows configuration.
@Durieus, if you have problem only with the Animated button, please open a new topic so i can analyze better.
***** Google Translation:
Bonjour Fraselle,
Vous pouvez essayer de réinitialiser la machine virtuelle et de réessayer avec une configuration Windows différente.
@Durieus, si vous avez un problème avec le bouton Animated, s'il vous plaît ouvrir un nouveau sujet afin que je puisse analyser mieux.