Devolucion de dinero 
Auteur : Yeray S.Hola, hace 5 horas compré la versión 13 y quiero la devolución del dinero por no cumplir mis expectativas, como procedo?
Desde la versión 10 siguen las mismas opciones de visualización de productos (para mi anticuadas, entre otras muchas cosas), compré la version 12 con la esperanza de un cambio y ni lo utilizé, seguí usando el 10, ahora con la versión 13 me esperaba mas cambios a la hora de personalizar mi tienda pero sigue todo anticuado.
Dejo adjunto una imagen de ejemplo a lo que me refiero.
Si selecciono "imagen y texto" solo me deja poner la imagen a un lado de la descripción, cuando lo suyo sería poner la imagen arriba seguido de la descripción abajo, por ejemplo. El precio no deja ponerlo mas grande o poner a la derecha al lado de la cantidad, queda muy desplazado a la izquierda y sin ninguna opcion de ponerlo en color o mas grande como digo, son cosas basicas que siguen estancadas desde la versión 9 incluso antes.
Gracias.
Hola Yeray,
gracias por habernos contactados.
Lo siento mucho que usted no sea satisfecho con nuestra nueva Versión. Si tiene unas sugestiones puede escribir un post -idéa para que los desarrolladores puedan evaluarlas y tenerlas en cuenta por futuras actualizaciones. Los desarrolladores ya estan trabajando para añadir nuevas funciones que seran disponibles en versiones futuras del programa. En Incomedia la satisfacción de nuestros clientes es importante y nuestros desarrolladores están trabajando cada día para añadir nuevas funcionalidades al software y mejorar las que ya existen, gracias a las sugerencias de los usuarios de WebSite X5.
Aquí encuentra un ejemplo de un sitio e-commerce echo con WebSite X5 Versión 11: http://market.websitex5.com/it/progetti/122283/live_preview Como puede ver, ya con esta versión estaba posible hacer un e-commerce completo. Todavía no hemos emitido project templates específicamente por la Versión 13, pero vamos a hacerlo en breve y por supuesto el resultado va a ser aún mejor.
Si usted es todavía interesado en el reembolso voy a decirle como hacerlo. Pero espero que podrá darnos otra oportunidad y que considerará de permanecer con nosotros.
Gracias, estoy a su disposición para qualquiera duda. Cordialemente.
Auteur
Hola, gracias por la respuesta pero si, quiero el reembolso.
Gracias.
Buenos días Yeray,
lo siento mucho.
Tiene que escribir a nuestro parter de ventas que se ocupa del store internacional: *** . No se olvide de especificar el número del pedido.
Lo siento mucho y espero que en el futuro nos dará otra oportunidad. Cordialmente.