Dear Davi, 

I am very sorry for this inconvenience. 

When does the messaege appear? Do you reiceive the message which you can find in the attachment if you do not clic on "cancelar"? 

Thank you in advance. Kind regards.

***** Google Translation:

Caro Davi,

Sinto muito por essa inconveniência.

Quando o messaege aparece? Você reiceive a mensagem que você pode encontrar no anexo se você não clicar em "cancelar"?

Agradeço antecipadamente. Atenciosamente.