Modulo ordine mancata ricezione 
Auteur : Kemi A.Buongiorno,
da alcuni giorni non riceviamo più i moduli d'ordine.
Tra gli spam abbiamo trovato i messaggi che non sono stati inviati i moduli di conferma d'ordine al cliente per fortuna con il modulo allegato. riportati qui sotto
Cosa può essere successo? I domini sono su host tiscali.
Grazie per la risposta
Kemi A.
Undelivered Mail Returned to Sender
1 messaggio
Mail Delivery System <***>1 febbraio 2017 08:53A: ***is is the mail system at host client-sh-8.hosting.tiscali.it.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<aaa@libero.it>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550 message refused :
header From mismatch (in reply to end of DATA command)
Final-Recipient: rfc822; aaalibero.it
Original-Recipient: aaa@libero.it
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; 127.0.0.1
Diagnostic-Code: smtp; 550 message refused : header From mismatch
... da quando ed a seguito di cosa è stato notato questo inconveniente...?...
... si sta usando il protocollo SMTP PHPMailer...?...
... se prima funzionava ed all'improvviso no! ...potrebbe dipendere dal server...
1) - effettua i vari TEST MAIL dal tuo pannello online www.tuosito/admin/
... quando avrai individuato lo script che risponde correttamente, poi lo imposterai nelle opzioni del progetto, riesportando;
2) - controlla che l'email sia quella associata al tuo spazio web, e controlla che negli allegati non siano presenti files .exe, .bat, e simili...
3) - verifica sempre anche nella cartella SPAM...
.
... eventualmente resta in attesa degli esperti ...
.
Auteur
Sì prima tutto funzionava. e' da quattro giorni che si è verificato. Se il problema dipende dal server, cosa bisogna fare?
grazie
... devi contattare il server ...
... controlla i punti 1, 2, 3 ...
.
Auteur
ho provato con il punto 1. www.tuosito.it/admin/ mi riporta : error 404. file not found.
e non ho trovato la possibilità di contattare il server Tiscali
Ma che parametri possono essere stati cambiati?
il link del sito ?
se dà errore 404 su admin non è normale ... sembra manchino dei files ...
Comunque c'era un altro post in questi giorni con problemi su tiscali ... penso quindi abbiano cambiato qualcosa...
Auteur
Il mio link www.archiviokemi.it
Grazie
...ma il sito è ancora fatto con la 8 !
e quindi i test che ti ha giustamente consigliato KolAsim non puoi farli ... perchè sicuramente pensava che il sito fosse fatto con la 12.
Premesso che la 8, non è più in assistenza e che è decisamente sorpassato ...
potrebbe essere che l'host abbia cambiato il metodo di invio mail o che richieda uno script diverso , ed ovviamente la 8 non prevede script aggiornati...
Inizia col contattare l'host e chiedi che metodo di invio richiedono ...
è probabile che dovrai aggiornare il sito ad una versione più nuova... (visto che hai la 12...)
ho letto da qualche parte che Tiscali ha tolto il supporto alle versioni PHP più obsolete, il problema può essere questo, non ricordo che versione genera la 8.
Auteur
la stessa cosa si verifica con un sito realizzato con la versione 12 www.biokrene.it
Il sito www.archiviokemi.it è in versione 8 e putroppo nessuno ha più la possibilità di convertire il progetto alla versione 9 per poi leggerlo con la versione 12.
Dovrò rifare il sito, però se il problema si propone ugualmente... Tiscali non mi ha risposto
Grazie
Kemi
...per il sito fatto con la 8 , se vuoi posso provare a convertirtelo io...
ovviamente , template , testata , piè pagina e menu , saranno da rivedere ma il grosso dovrebbe passare con la conversione.
Mandami il file
.iwp
La mail la trovi nel mio profilo, (se il file è più grande di 3-5Mb mandamelo tramite wetransfer)
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Per Tiscali ... stai usando la mail abbinata al dominio ? ..perchè con quella e probabilmente configurata con smtp o smtp autenticato dovrebbe funzionare.
...siti convertiti , te li mando ...
Auteur
Ciao Claudio,
grazie mille per la conversione dei siti, sei stato gentilissimo!!
Per quando riguarda il problema della mancata ricezione del form dell'ordine, ho sostituito la mail con quella abbinata al dominio tiscali.
Problema risolto. Ora tutto funziona come prima, ricevo gli ordini, sia con la versione 8 che con la 12.
Grazie ancora!
Kemi
Ottimo ! Buon lavoro con la 12 !