WebSite X5Help Center

 
Felix A.
Felix A.
User

Incomedia website x5 v13 dejo de funcionar windows 10  es

Auteur : Felix A.
Visité 1409, Followers 1, Partagé 0  

Hola: Instale el programa X5 profesional 13 y funcionaba. De pronto dejo de funcionar con el mensaje de "Incomedia WebSite X5 Professional dejo de funcionar". Tengo instalado windows 10. 

Les agradecería me puedan ayudar. 

Saludos

Felix

Posté le
5 RéPONSES - 1 CORRECT
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Felix, un usuario recomendó actualizar el .NET Framework a la última versión, prueba por favor esta solución y nos comentas.

https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=53344

Revisa, prueba y comenta.
Saludos
Jorge M.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

¡Cada punto cuenta! No en monetario pero si como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

  • Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
  • Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
  • Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
  • Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.
Lire plus
Posté le de Jorge M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buenos días Felix, 

lo siento mucho por este inconveniente. 

¿Puede por favor enviarnos una capturea de pantalla, para comprobar el error? ¿Cuándo sale este error?

Gracias, un saludo cordial.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Felix A.
Felix A.
User
Auteur

Estimada Elsa:

anexo la captura de pantalla. 

El error sale cuando apenas se esta cargando el programa

gracias

Saludos

Lire plus
Posté le de Felix A.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buen día Felix, 

por favor controle si en su PC hay un programa que se llama "Lavasoft Web Companion". Este programa puede bloquear las conexiones que WebSite X5 necesita para activarse. Por favor, vaya en el panel de control de su ordenador y deinstale Lavasoft Web Companion. Si esto no le ayuda, pues tiene que seguir toda la procedura que puede leer aquí: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/157225

Por favor si tiene dudas me escriba, gracias. Cordialmente. 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Felix A.
Felix A.
User
Auteur

Muchas gracias Elisa:

Efectivamene lavsoft era el probema.

Saludos

Lire plus
Posté le de Felix A.