Projekt tworzony w Website X5 Evolution 12, umieszczony na SuperHost i tam utworzone konto pocztowe na potrzeby formularza kontaktowego. 

Problem dotyczy załączników wysyłanych formularzem o rozmiarze powyżej 7MB. Zapytania wysyłane przez formularz są prawidłowo dostarczane jeśli zapytanie jest wysyłane bez załaczników lub załaczniki maja rozmiar poniżej 7MB (testowałem z jednym lub kilkoma plikami). Na moją skrzynke w SuperHost dochodzą wiadomości i załączniki z formularza a na podany adres osób pytających dochodzą potwierdzenia (testowałem na mailach onet, wp, gmail) 

Po przekroczeniu rozmiaru załaczników powyżej 7MB osoba wysyłająca zapytanie otrzymuje potwierdzenie natomiast na mojej skrzynce SuperHost nie ma śladu zapytania.

W pomocy dotyczącej załaczników Evolution 12 znalazłem jedynie informację , że "w kwestii maksymalnego rozmiaru dołączonych plików skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych"  Kontaktowałem się z pomocą techniczną SuperHost. Wykonałem też testy wysyłając większe załączniki bezpośrednio, z pominięciem formularza na konto mailowe obsługujące formularz i wszystkie maile z załacznikami dochodzą.

Czy ktoś miał podobny problem?  Chciałbym uniknąć tracenia klientów którzy nie otrzymają odpowiedzi zwrotnej a tylko błędną informację , że wiadomość została dostarczona i czeka na odpowiedź. Nie chcę też w formularzu zamieszczać dodatkowej instrukcji dla klientów o ograniczeniu rozmiaru plików jeśli nie będzie to konieczne.