... mi sembra che tanti dei problemi non fossero proprio dipesi dal programma, e non tutti sono casi comuni ad altri, che spesso sono stati risolti prestando attenzione ai suggerimenti dello STAFF...

... fare sempre riferimento ai PROPRI argomenti ove postare senza tergiversare, e nei quali approfondire e fornire maggiori dettagli e riscontri...

... in questi casi gli Argomenti Riservati sarebbero da preferire per evitare inutili interferenze ed essere seguiti meglio in modo mirato dallo STAFF...

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caro KolAsim è da inizi Dicembre che ho riscontrato problemi sia io che altri utenti anche su pc potentissimi e ancora ogi (a parte il problema del salvataggio dell'ultimo aggiornamento) non si può più lavorare in santa pace che ogni 1 minuto ci siano problemi sempre diversi: la pazienza è finita, mi dispiace!

Buongiorno SitiWeb App,

mi spiace leggere il tuo messaggio, capisco il tuo disagio ma vorrei capire meglio i tuoi problemi perchè hai scritto molti topic ma in alcuni non mi hai dato maggiori dettagli per capire e quindi risolvere quanto segnalato.

Purtroppo il rimborso non è possibile effettuarlo perchè hai già superato i 30 giorni dall'acquisto mi spiace.

Per i rallentamenti o blocchi al salvataggio li abbiamo risolti con l'aggiornamento 13.0.4.25, ricevendo conferme positive da tutti gli utenti. Se anche con questo aggiornamento hai questi blocchi allora il tuo caso è ancora diverso da tutti gli altri e magari influiscono altre variabili.

Per i punti da te segnalati,

Per il logo durante lo scroll mi occorre capire se usi una immagine standard oppure no e se hai effettuato il CTRL+Shift+anteprima. Forse hai il file immagine del logo corrotta, se è una immagine standard magari occorre solo reinstallare il programma.

Anche per il margine ti ho consigliato di provare CTRL+Shift+Anteprima (non solo CTRL+Anteprima) così da avere un responso.

Per le immagini in header abbiamo ricevuto le segnalazioni e c'è già un fix disponibile con l'aggiornamento sul canale beta, puoi leggere il changelog qui: http://www.websitex5.com/changelog/v13/it.php?ed=pro

Per gli utlimi due punti, visto che pare succedere solo a te, occorre capire meglio, infatti ti ho anche richiesto un video per il contagocce per capire i passaggi che fai.

Noi siamo sempre disponibili e attenti per risolvere al meglio e in tempi più brevi possibili i problemi che ci vengono riportati, occorre anche individuare se possono essere causati dal programma dal pc o da altri software che interferiscono e per questo dobbiamo verificare con i vari utenti le varie casistiche. Mi spiace se ti può sembrare un procedimento lungo ma ci è utile per individuare meglio il problema. Ti invito a rispondermi nei vari tuoi topic così da continuare la risoluzione dei problemi (per esempio per il contagocce, mi servirebbe un video o passo passo quello che fai visto che agli altri utenti funziona ma a te no).

Qui ad Incomedia teniamo particolarmente alla soddisfazione dei nostri clienti, i nostri sviluppatori lavorano ogni giorno per aggiungere nuove funzionalità ai software e migliorare quelle già presenti soprattutto grazie alle segnalazioni degli utilizzatori di WebSite X5.

Continua pure negli altri tuoi topic così da poter aiutarti al meglio.

Grazie.

Mi è stufato passate intere giornate a segnalarvi sempre questi bug e a fare tentavi di risoluzione a vuoto senza risolvere il problema.... qua devo lavorare per campare, già sono bastati tre a perdere tempo a scrivere tutti questi post.

Significherà che valuterò altri programmi simili al vostro o passerò ad un cms.

Quello che volete fare fate!

Perchè non si trattano così i clienti come me che hanno acquistato le versioni Pro 12 e 13 e ben 185 crediti, in più ho fatto acquistare il vostro programma ai miei clienti ed amici, facendovi un sacco di pubblicità!

... ... perchè invece non leggi con attenzione le risposte, ottemperando a quanto suggeritoti dallo STAFF, ed applicandoti quel minimo che basti...?...

... senza la tua partecipazione attiva, sarà difficile trovare una soluzione ad hoc per te...

... aiutati ad aiutare per essere aiutato... ... e vedrai che anche per te si troverà la soluzione adatta, come avvenuto per altri utenti...

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E' da tre mesi che provo, riprovo, disinstallo, formatto, riformatto, windows 7, 8, 3 pc,... il tempo mi passa a far funzionare website che a lavorare: la pazienza ha un limite!

Poi anche altri utenti si lamentano delle mie stesse problematiche. Infatti poi dopo 2 mesi e mezzo lo staff si è reso conto che il problema era il probgramma e questa cosa l'ha sistemata, ma restano altre problematiche!

Ecco un altro utente che ha gli stessi miei problemi:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/167338

Quelllo che chiedo è un comunicato di Incomedia che dice che ci sono questi problemi e li risolleveremo al più presto senza prenderci in giro e farci perdere tempo e farci stressare che ultimamente per fare un sito meglio scrivere codice manuale che farlo con la 13!

Infatti sullo stesso pc la 12 funziona (anche se si blocca ogni tanto)...

Buongiorno SitiWeb App,

siamo sempre disponibile a ricevere consigli o critiche e in caso di segnalazioni di errori provvediamo a individuare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile. Occorre però capire da cosa può dipendere perchè ci sono molte variabili che devono essere valutate se dipende dal pc o se dipende da un progetto specifico, per questo occore del tempo chiedendo agli utenti maggiori dettagli. 

Se invece è un errore del programma viene segnalato e nel changelog puoi leggere i vari fix che sono stati effettuati.

Per il post citato, non è stato ancora preso in esame, è stato creato ieri. Nel tuo topic sull'argomento ti ho chiesto di effettuare delle prova e darmi un feedback ma non mi hai ancora risposto. Se hai delle informazioni utili puoi anche scrivere nel topic di quell'utente così da raggruppare gli argomenti.

Grazie.

Caro Riccardo, oggi altri due problemi:

sono socmparse le immagini dell'oggetto PageFlip e il caricamento dei feed dei siti creati o converititi con Pro 13 non funzionano!

In pratica non funziona niente, quindi chiedo il rimborso, grazie.-

... forse sei fuori tempo ultimo; ...rileggi con attenzione i precedenti post, ove trovasi la risposta già data...

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Buongiorno SitiWeb App,

ho ricevuto il tuo progetto ma non sono riuscito a riprodurre i tuoi problemi perchè lo visualizzo perfettamente. Come consigliato prova a reimportare di nuovo il file .iwzip che mi hai inviato così che venga visto come un nuovo progetto e quindi rigenerato. Credo infatti che non dipenda dal programma e che il progetto sia corretto.

Per il rimborso, come già scritto precedentemente, purtroppo essendo terminato il periodo di 30 giorni dall'acquisto del software non ci è possibile dartelo. Mi spiace.

Puoi continuare direttamente nei topic per i vari argomenti in cui ti ho già risposto.

Grazie.

Ma se ho acquistato l'upgrade dalla pro 12 alla pro 13 e ci sono una marea di problemi che fino a Novembre non ho riscontrato: se avete aggiornato il software e poi è andato a peggiorare che ci posso fare io?

Ancora dopo una miriade di psot i problemi aumentano!

Adesso con i progetti creati o convertiti con la 13, scompaiono anche le immagini intestazioni e nelle varie gallery e l'app feedready non funziona, cosa che invece funzionano perfettamente con la 12.

Non ne posso più di passare 4 mesi a segnalare, rispondere post, e fare prove inutili che peggiorano la situazione.

Rimborsate l'upgrade di 100 euro così ritorno a fare siti con la 12.

Buongiorno SitiWeb App,

ti ho risposto nei tuoi altri messaggi per questi argomenti dove ti ho spiegato il funzionamento del contagoccie e che l'immagine di intestazione era già non corretta prima della creazione del file .iwzip. Puoi continuare nei rispettivi topic.

Se non sei soddisfatto puoi utilizzare la versione 12 in tuo possesso, reinstallarla e utilizzare quella (i progetti creati con la versione 13 non si possono aprire con la versione 12).

Per il rimborso come ti ho già spiegato non ci è possibile visto che hai superato i 30 giorni da dopo l'acquisto.

Grazie.