Update Impossible vers la 13.1.05 
Auteur : Jean-Philippe Perrault
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Bonjour le Forum,
Mon Logiciel m'invite à effectuer la mise à jour vers la version 13.1.05.
Lorsque je lance cette dernière après une recherche de quelques secondes sur le serveur un triangle avec un point ! apparait et je suis invité à quitter le logiciel. (voir capture en PJ)
Problème sur le serveur ?
Merci de votre support..
Amicalement,
J-PP
Posté le
Salut JPP,
On a vu cette erreur chez quelques utilisateurs hier. Je n'en connais pas l'origine (les mises à jour fonctionnent bien chez d'autres...).
Je signale au support pour avoir l'avis d'un technicien en début de semaine prochaine. Patience...
Bon dimanche,
J.P.
Auteur
Hello Jiper 85,
Merci de ta réponse...
J'ai trouvé une solution pour la mise à jour c'est de télécharger la version compléte sur le site puis de l'installer par-dessus l'ancienne.
Cela fonctionne très bien !!!
Amicalement,
J-PP
Re...
C'est effectivement aussi une solution de dépannage, mais je ne la préconise pas toujours car je me suis déjà fait "allumer" par un utilisateur qui avait fait une mauvaise manip et c'est moi qui ai subi les foudres de sa colère (rire !!).
Il faut malgré tout que le support officiel soit au courant de cette erreur pour en déceler la cause.
Bonne continuation,
J.P.
Hi Jean-Philippe,
Thank you for opening this post.
Could you all please try again now and let us know if you manage to install correctly?
Please excuse us for any inconvenience caused.
Wishing you all a lovely day,
Samantha
***** Google Translation:
Bonjour Jean-Philippe,
Merci d'avoir ouvert ce message.
Pourriez-vous recommencer?
Veuillez nous excuser pour les inconvénients causés.
Je vous souhaite à tous une belle journée,
Samantha
idem pour moi !
merci Samantha maintenant ca marche !
Thank you for updating me D.Breuvart, very kind of you!
I'm glad to know that you can use your software correctly now.
Enjoy!
*****Google translate:
Merci de me mettre à jour D.Breuvart, très gentil de votre part!
Je suis heureux de savoir que vous pouvez utiliser votre logiciel maintenant.
Prendre plaisir!
Merci, pour moi aussi !
Danielle
My pleasure Danielle!
Thank you for letting us know!
***** Google Translation:
Mon plaisir Danielle!
Merci de nous en avoir informé!