Bonjour Michel, 

je suis désolée pour cette situation. 

Un collègue vous a déjà répondu ici: helpcenter.websitex5.com/fr/post/168655 , vous pouvez vous référer à ce message pour trouver la solution.

Je vous prie de n'écrire que un message pour chaque question: ça va à être mieux pour vous même, comment vous devrez que suivre qu'une discussion, mais aussi pour tous les usagers de helpcenter.websitex5.com, qui pourront utiliser mieux l'outil de recherche interne.   

Merci, cordialement.