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D. Guy
D. Guy
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License demandée à chaque demarage  fr

Auteur : D. Guy
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Suite à un crash disque dur, j'ai du réinstaller la version 12 que j'utilise sur mon pc de bureau sous Windows 10 et sur un portable surface microsoft sur lequel elle fonctionne parfaitement. sur le desk le programme demande à chaque lancement la saisie de la license et il faut re-saisir les préférences de dossiers.

Je sais que d'autres utilisateurs ont le même problème. j'ai essayé de réinstaller en supprimant avant tous les fichiers mais rien n'y fait faut il que ma license soit réactivée du fait de plusieurs installations même si c'est toujours sur les deux memes PC?

Merci pour votre réponse

Posté le
2 RéPONSES
A. Kris
A. Kris
User

hi Guy,

On the PC, you run the install as administrator? if you did not try to do it.

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Posté le de A. Kris
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Guy, 

Vérifiez s'il vous plait si sous C: \ Users \ Nom d'utilisateur Administrateur Windows \ AppData \ Local \ Incomedia dossier \ est présent WebSite X5 V13 - Evolution et si dans ce dossier vous trouvez le ficheier licence.iwl .
Si vous les trouvez, copiez le dossier et collez-le ici: c: \ Users \ Votre nom d'utilisateur sur windows \ AppData \ Local \ Incomedia \ , puis exécutez le programme.

Merci, cordialement. 

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Posté le de Elisa B.