WebSite X5Help Center

 
MARIN PACHE R.
MARIN PACHE R.
User

Problème de connexion  fr

Auteur : MARIN PACHE R.
Visité 439, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de l'évolution 13, je n'arrive plus à mettre le site web à jour. J'obtiens le message "Impossible de se connecter auserveur. Vérifier les paramètres ....".

Je n'ai chagé aucun paramètre, ni dans le logiciel ni sur le site de l'hebergeur (1&1).

Pouvez vous m'aider ?

Posté le
3 RéPONSES - 1 UTILES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Meilleur utilisateur du mois FR

Hello,

Est-ce que 1&1 a modifié ton abonnement récemment ? Personnellement il m'a fallu changer les paramètres de connexion FTP sur le logiciel depuis quelques temps déjà (Adresse FTP sous la forme homexxxxxxxx.1and1-data.host, Protocole SFTP et port 22...).

Si c'est le cas fais un petit tour sur l'accès FTP sécurisé sur ton compte 1&1 pour vérifier tout ça.

Sinon voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas la connexion ?

@Suivre, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Marin, 

vérifiez s'il vous plait comment Jiper a bien dit votre paramètres avec 1&1, désactivez firewall et antivirus et lancez le logiciel en tant qu'administrateur. 

Tennez-moi s'il vous plait informée. Cordialement.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
MARIN PACHE R.
MARIN PACHE R.
User
Auteur

Bonjour,

Le problème venait effectivement des paramètres de 1&1.

Merci de vote aide.

Lire plus
Posté le de MARIN PACHE R.