WebSite X5Help Center

 
ZUB ART Dominique
ZUB ART Dominique
User

Disparition des polices installées dans "Préférences"  fr

Auteur : ZUB ART Dominique
Visité 1524, Followers 2, Partagé 0  

Bonjour,

Je reviens avec mon problème de polices installées dans "préférences" qui disparaissent soudainement à l'ouverture d'un de mes sites.

À chaque fois, il faut que je les réinstalle toutes, c'est très énervant mais pas autant que de ne pas comprendre pourquoi ...

Merci d'avance !

Posté le
10 RéPONSES
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello ZUB ART Dominique,

Does it happens only with one project?

Can you please try to export this project as IWZIP file in step 5 and then import it back in the program?

Once done add agai nthe webfonts and test if then the same happens when you open the imported project.

Please keeep me updated.

***** Google Translation:

Bonjour ZUB ART Dominique,

Cela ne se produit-il qu'avec un seul projet?

Pouvez-vous essayer d'exporter ce projet en tant que fichier IWZIP à l'étape 5, puis l'importer dans le programme?

Une fois terminé, ajoutez agai nthe webfonts et testez si cela se produit alors lorsque vous ouvrez le projet importé.

Je vous prie de me mettre à jour.

Lire plus
Posté le de Claudio D.
ZUB ART Dominique
ZUB ART Dominique
User
Auteur

Bonjour et merci Claudio,

En fait, sur mon Website X5 Pro, j'ai une vingtaine de sites et j'ai une quinzaine de polices "installées" dans les préférences. Et ce sont toutes les polices qui disparaissent, pas seulement la police d'un site. Un jour, comme ça, à l'ouverture d'un site, jamais le même, il me dit que je n'ai pas les polices et me demande s'il peut les remplacer... et là, je sais qu'elles ont toutes disparues...

Je pense qu'il s'agit plus d'un problème "généralé d'intégration des polices plutôt que d'un site particulier... et d'ailleurs à l'installation d'une des dernières polices, il a fallu que je la réinstalle 2 fois car à chaque ouverture du site, elle avait disparue. À présent elle reste...

J'avais déjà évoqué ce problème dans la discussion "Mes polices installées dans préférences" le 14-04-2017 et vous m'aviez conseillé le 19-04-2017 de "réparer les Framework .NET " mais cela n'a vraiment pas fonctionné...

J'ai espéré que ce bug soit réparé au cours des mises à jour du programme...

Lire plus
Posté le de ZUB ART Dominique
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello ZUB ART Dominique,

This issue seems to happen only on your computer and it's not an issue of the program itself. It is why I suggested to repair the .NET Framework since a component on Windows in your computer is not working correctly.

Try please to uninstall the Visual C++ 2010, 2012 and 2013 libraries in control panel under the installed programs and then reinstall them by using following links:

2010 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

Once done check if all windows updates are installed and then test it again.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

Bonjour ZUB ART Dominique,

Ce problème semble se produire uniquement sur votre ordinateur et ce n'est pas un problème du programme lui-même. C'est pourquoi j'ai suggéré de réparer le .NET Framework car il ne fonctionne pas correctement.

Essayez de désinstaller Visual C ++ 2010, 2012 et 2013, puis réinstallez-les en utilisant les liens suivants:

2010 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

Une fois terminé, consultez toutes les mises à jour.

Tenez-moi au courant s'il vous plait.

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
User

Bonjour,

J'ai également un problème avec une police préinstallée. J'ia bien la police sur la première page mais elle se supprime sur les autres pages une fois en ligne.

voir www.bricomousse.be et autres pages... (j'ai la police Playball) en haut à gauche et pas sur les autres pages...

C'est assez énervant car impossible de rétablir alors qu'à l'export sur le site la police est bien envoyée.

A vous lire.

Xavier

Lire plus
Posté le de Xavier GREGOIRE
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Xavier GREGOIRE,

In the preview is it appearing correctly?

Can you please try to add in the pages you don't see the font a text object in the page with a text with the same font and then check if so it appears?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Xavier GREGOIRE,

Dans l'aperçu, il apparaît correctement?

Pouvez-vous essayer d'ajouter dans les pages que vous ne voyez pas la police d'un objet texte dans la page avec un texte avec la même police, puis vérifiez si elle apparaît?

Merci beaucoup!

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
User

Bonjour,

Sur la page principale, elle apparaît, si vous allez sur la page http://www.bricomousse.be/coussins-sur-mesure.html par exemple, la bonne police ne s'affiche pas (le texte du haut doit être en Playball.

Cela est survenu depuis la dernière mise à jour.

Cordialement Xavier

Lire plus
Posté le de Xavier GREGOIRE
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Xavier GREGOIRE,

Do you mean the text I marked in the screenshot on this page?

I see this one with the same font like in the homepage.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Xavier GREGOIRE,

Voulez-vous dire le texte que j'ai marqué dans la capture d'écran sur cette page?

Je vois celui-ci avec la même police que dans la page d'accueil.

Merci beaucoup!

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
User

Bonjour Claudio,

C'était bien ce texte là.

J'ai rouvert, hier, l'ensemble des objets texte de chaques pages contenant cette police et ai dû resélectionner le texte et lui attribuer à nouveau cette police pour pouvoir rétablir l'affichage correct une fois le projet en ligne.

Je n'ai pas trouvé d'autre solution pour l'instant mais c'est fastudieux à faire...

En plus de cela, j'ai dû revenir à une sauvegarde antérieure car certaines images n'apparaissaient plus (j'avais un intitulé à la place <image1><image2> dans l'objet de texte) Malgré l'utilisation de CTRL pour regénérer le projet.

Cordialement Xavier

Lire plus
Posté le de Xavier GREGOIRE
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Xavier,

Thank you for informing me. Let me know if this should happen again.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour Xavier,

Merci de m'informer.Permettez-moi de savoir si cela devrait se reproduire.

Merci beaucoup!

Lire plus
Posté le de Claudio D.