Version 14 qu'est ce qui change et soutien après ? 
Auteur : Ginon Marie-raphaëlleBonjour à tous,
J'ai énormément galéré pour passer de la version 10 à la 12 (et même sur les précédentes), également de la 12 à la 13 avec des nombres d'heures incroyables passées à tout retravailler mon site....
Aujourd'hui, vous proposez la version 14 assez cher, certes je n'ai pas reçu de message promo personnellement il y a quelques semaines de 50 %....
Mais j'avoue, je tousse et je bug assez à la vue des nombreux messages ou figurent de nombreux problèmes pour les nouveaux utilisateurs de la version 14.... et pourtant, sortie il y a moins de 48 heures....
Ca craint à mon avis..... Je ne vais pas prendre le risque de payer à ce jour presque 200 euros pour voir mes sites se planter à nouveau comme précédemment et devoir attendre des jours et des jours des réponses de la part de vos services comme précédemment.... Réponses qui hormis jiper étaient vraiment souvent dans le flou le plus total.... Se démerder par soit même est plutôt une solution miracle par moment....
C'est pourquoi j'attendrai patiemment que tous les problèmes déjà relatés soient bien "réparés" avec les mises à jour, aussi on ne sait pas trop ce que cette nouvelle version peut nous proposer de plus en rapport avec la précédente....
Je tousse assez à l'idée de cet inconnu ou l'on aura dans tous les cas que très peu d'aide de votre équipe qui nous laisse toujours 48 heures à attendre (hormis jiper) pour nous répondre une fois sur deux à côté de la plaque.
Maintenant, peut-être que vos services après vente ont évolués ? Vas savoir.... ?
Si c'est le cas, je verrai vite sur les posts des acheteurs pressés des solutions pleuvoir....
Je reste sur ma faim comme on dit en france....
Bonne journée à vous tous.
Coucou Marie-Raphaël
Je pense qu'il est logique que n'apparaissent ici que les messages de ceux qui ont des soucis, c'est le principe des forums ;)
Mais, personnellement, je suis pour le moment satisfait de la version 14. Je n'en suis certes qu'en phase découverte mais j'ai bien avancé cette nuit. J'ai eu toutes les versions de Website et j'ai eu, avec, mon lot de grosses galères aussi. C'étati très énervant même..
Néanmoins, avec l'expérience de ces problèmes, on peut anticiper les suivants. Comme, par exemple, avant d'importer un projet V13, avoir le réflexe de créer un faux projet dans la V14 afin de réinstaller ou mettre à jour les objets car sinon c'est le plantage assuré! Ce qui m'est arrivé.
J'ai testé et teste encore pour le moment, dans mes sites pro, un site vitrine et un site E-commerce. Je n'ai eu quasiment aucun problème, après avoir mis à jour mes objets etc.. Je suis donc surpris de lire tout ce que j'ai lu.
Je précise que je suis sous win 7 pro 64
Amicalement
Michel
Bonjour Marie-raphaëlle,
je suis désolé de lire que vous n'ayez pas confiance dans la nouvelle version. Mais je voudrais souligner deux points que j'espère vous peuvent rassurer.
Avant qu'une version soit publiée, il y a toujours une phase de test bêta privé et public, pour tester programme sur autant de PC que possible pour détecter, analyser et corriger les irrégularités. Cependant, comme vous pouvez l'imaginer, après la sortie, le programme est utilisé par beaucoup de personnes, alors que il est encore possible de trouver des irrégularités. Mais nos développeurs sont toujours à l'œuvre pour résoudre de tels inconvénients. Depuis la sortie de la version 14, deux mises à jour ont été apportées, qui ont résolu les premiers problèmes.
Un autre point important est le contexte. L'Help Center est la communauté de WebSite X5, où les utilisateurs parlent du programme et où les opinions et les idées sont partagées. Mais n'oubliez pas que l'Help Center est le portail de support : il est donc normal de trouver des posts concernent des difficultés techniques. Ce-là c'est exactement le but de ce site. Pour ça, la communauté du Help Center ne représente pas la totalité des utilisateurs, mais seulement une partie.
J'espère avoir clarifié vos doutes et je vous souhaite une bonne journée.