Seriennummer wird als falsch erkannt 
Auteur : Andreas J.
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Habe das Update was mir beim starten vom programm erscheint gekauft, bezahlt und wollte es installieren. allerdings ist das nicht möglich da folgende Fehlermeldung erscheint:
Was kann ich nun tun??
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Du hast ein Upgrade gekauft und keine vollversion. Wenn du schon eine Version gekauft hattest, dann ist diese nicht mit diesem Account verbunden, denn ich sehe keine Registrierung. Wenn dann musst du die andere Email(oder Account) Zugangsdaten eingeben.
Guten Tag Andreas J.,
registrieren Sie bitte die neue Lizenz mit derselben E-mail, die Sie für die Registrierung der alten Versionen angewendet haben.
Halten Sie mich bitte auf den laufenden. Mit freundlichen Grüßen.
Auteur
OK ich versuche es, wenn ich die alte e-mail adresse nicht mehr weiß, kann ich die irgendwie herausbekommen?
Dann würde ich den Beitrag auf "Privat" setzen, dann kann sich Inco direkt darum kümmern....
Aber warum weißt Du Deine alte Mailadresse nicht mehr?
Auteur
Ja, es hat geklappt, da ich mehrere Mailadressen habe, war mir nicht mehr bekannt mit welcher ich mich angemeldet hatte. Habe nun die richtige Mailadresse gefunden, hat dann funktioniert. danke.