WebSite X5 Evolution 14 - błąd uruchamiania programu 
Auteur : Robert J.
Visité 1077,
Followers 1,
Partagé 0
Zachęcony promocją zakupiłem Evolution 14. Tuż po instalacji (W10) i aktualizacji do 14.0.2.1 na początku aplikacja działała (na zaimportowanych projektach z 13 okrutnie wolno i po uprzednim przemeblowaniu samego projektu). Teraz program się nie uruchamia i wyskakuje komunikat jak w załączeniu. Reinstalacja, deinstalacja i powrót do 13 nic nie daje, w kółko to samo, czyli w rejestrach jest skutecznie poprzestawiane, że nawet nie ma szans na powrót do poprzedniej wersji. Moje pytanie brzmi, jak to naprawić ten błąd lub proszę o podanie procedury zwrotu licencji i pieniędzy za wadliwy program.
Posté le
Auteur
Po wyinstalowaniu v.14 i ponownym zainstalowaniu v.13 i ta aplikacja się nie uruchamia. Dlaczego ?
Auteur
OK, usunięcie "C:\Users\ nazwa użytkownika Windows \AppData\Local\Incomedia" i ponowna instalacja przywraca sprawność programu. Mam nadzieję, że teraz będzie można pracować bez problemu :)
Witaj Robert,
Proszę spróbować:
1. Odinstalować program i zrestartować komputer.
2. Usunąć wszystkie pliki i foldery z folderu: "C:\Users\ nazwa użytkownika Windows \AppData\Local\Incomedia\
3. Ponownie zainstalować program.
W sprawie ewentualnego zwrotu licencji proszę kontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Pozdrawiamy
Auteur
Mam ponownie pytanie - jak długo jeszcze, po każdej aktualizacji (ostatnio v. 14.0.4.3) będę się "męczył" z błędem podczas uruchamiania aplikacji ? Przecież proces aktualizacji, to nie wyinstalowanie poprzedniej wersji i ręczne usuwanie katalogu z AppData i rozpoczynanie wszystkiego od nowa, prawda ? W trzynastce nie było tego typu "kwiatów". Proszę coś z tym zrobić, dziękuję.
Witaj Robert,
Proszę spróbować zainstalować i uruchamiać program w trybie "Uruchom jako administrator".
Pozdrawiamy
Auteur
Witam, ciekawostką jest to, że przytoczony zrzut z komunikatem został wygenerowany tym razem po prawidłowej instalacji i dwóch udanych otwarciach aplikacji. Dopiero za trzecim razem pojawił się ten komunikat i niemożność otwarcia programu. Wtedy, jak zwykle wyinstalowałem, usunąłem ręcznie z AppData katalog Incomedia i powtórnie dokonałem instalacji (z sukcesem). Program działa, jednakże problem istnieje i nigdy nie wiadomo kiedy procedurę trzeba będzie powtórzyć od początku. I to właśnie mnie niepokoi.
Witaj Robert,
Czy korzystasz z jakiegoś dodatkowego oprogramowania typu antywirus, ochrona przed niechcianymi aplikacjiami, "oczyszczanie systemu" itp.? Jeżeli tak, proszę dodać program WebSite X5 do listy wyjątków/zaufanych aplikacji. Możliwe, że jakieś dodatkowe oprogramowanie ochronne blokuje programowi WebSite X5 dostęp do dysku systemowego.
Pozdrawiamy
Auteur
I znowu to samo! Krótko, aplikacje "inne" te same co przy wersji 13 i wtedy brak kłopotów. Przy wersji 14 sypie się od pierwszej wersji, aktualizacje włącznie do v. 14.0.4.3 nie naprawiają problemu. Dziękuję za pomoc, daję sobie spokój, wracam do v. 13. Szkoda tylko, że musiałem wyłożyć własne środki, by się o tym przekonać :( Cóż ...
Witaj Robert,
Na chwilę obecną nie mamy innych zgłoszeń dotyczących podobnych problemów, co może sugerować że jego przyczyną jest jakieś dodatkowe oprogramowanie lub niestandardowa konfiguracja Twojego systemu. Prosimy o udzielenie odpowiedzi na nasze pytania z wcześniejszego postu.
Pozdrawiamy