Разве вас обманули?

https://market.websitex5.com/ru/faq

Вопрос-то звучал по-другому.. Если я купил кредиты, то почему срок их действия ограничен ? Правила, которые установила Incomedia я и без вас читал.Про обман я ни слова не написал.

они не сгорают. просто стареют и умирают, мир ихнему праху :(

Hello Максим,

I understand the reason for your question, as the fact that Credits can expire may create a little confusion.

Actually, we have just aligned to other companies which have adopted the Credits system. Just think about Envato (Wordpress), you will find some similarities as far as the unused credits expiration is concerned. Also, please take into account that we often release new Objects and that in our Marketplace you can now use credits to purchase interesting and useful Templates, which makes it easier and more convenient.

Moreover, to avoid any problems or misunderstanding, we remind about the Credits expiration not only in the FAQ section, but we also regularly send reminders, which become more and more frequent as the expiration date approaches. This is not a way of forcing you to buy things, but just to avoid the expiration of the credits without you knowing it.

I hope having clarified your doubts, and I am available for further help.
Kind regards.

***** Google Translation:

Привет, Максим,

Я понимаю причину вашего вопроса, поскольку тот факт, что Кредиты могут истечь, может создать небольшую путаницу.

На самом деле, мы только что присоединились к другим компаниям, которые приняли систему Кредитов. Просто подумайте об Envato (Wordpress), вы найдете некоторые общие черты в отношении неиспользованного срока действия кредитов. Кроме того, примите во внимание, что мы часто выпускаем новые объекты, и что в нашем Marketplace теперь вы можете использовать кредиты для покупки интересных и полезных шаблонов, что упрощает и удобнее.

Кроме того, чтобы избежать каких-либо проблем или недоразумений, мы напоминаем об истечении срока действия Кредитов не только в разделе часто задаваемых вопросов, но также регулярно отправляем напоминания, которые становятся все более частыми с приближением срока действия. Это не способ заставить вас покупать вещи, а просто для того, чтобы избежать истечения кредитов без вашего ведома.

Надеюсь, что вы выяснили свои сомнения, и я могу получить дополнительную помощь.
С уважением.