il crash di cui parli temo che probabilmente abbia corrotto il progetto...

anche reinstallando il programma non cambierà la situazione.

Devi ripartire da un backup o dall'ultimo file .iwzip che ti sei creato (quello che dovresti fare, sempre, al Passo 5 - esporta progetto)

le copie di backup ci sono ma come faccio a ripartire da esse?

tu hai la pro quindi :

http://help.websitex5.com/it/v13/pro/gestione_backup.htm

Non mi permette di ripristinare, se io provo nella sezione SCELTA DEL PROGETTO - Backup - Ripristina, mi da sempre "ERRORE DURANTE L'OPERAZIONE DI RIPRISTINO"

I backup ce ne sono tanti sono tornato indietro anche di una settimana con il backup, sembra strano non voglia aprire nessuno di essi. normalmente con il backup dovrei recuperare il mio progetto. 

Sto provando ad aprire anche il progetto originale che poi ho modificato in altro nome e mi da sempre "PREPARAZIONE DEL PROGETTO IN CORSO"

GRAZIE MILLLE 

Ho provato anche a prendere uno dei file Backup spostarlo in un'altra cartella e rinominandolo  project301117.iwzip e provandolo a riaprire ma mi da questo messaggio di errore (vedi allegato).

Ho aggiornavo il programma e poi dopo un po' è andato in crash 

Ho eseguito la procedura come descritto qui https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/46883?_ga=2.158069432.345762789.1512002781-1580627579.1502399407

ma il messaggio è sempre "il progetto è gia aperto o non è stato salvato ecc.." clicco ok 

e mi da errore (VEDI immagine allega)

ho la necessità di aggiornare il sito e non posso realizzare da zero un e commerce :(

Ma non hai salvataggi del progetto fatti con esporta progetto al passo 5 (cosa da fare sempre ad ogni modifica e anche su supporti esterni per salvaguardarsi da ogni danno anche accidentale)  ?

No non ho il file .Iwzip o meglio ce l’ho ma a un altro nome quando ho avviato il progetto, lo modificato da orlee a orlee1 tramite l’app principale di Website da li in poi ho sempre lavorato da li e ho creato copie di backup, ma non ho mai eseguito la procedura “esporta progetta” con la convinzione che avendo i backup mi sarebbe stato possibile risolvere il tutto, invece no.

A mio modo di vedere il passo 5 “esporta progetta” è un bug che andrebbe rimosso perché ho letto molti post su questo tipo di errore e molti sono caduti nella trappola nel non aver esportato il progetto. A mio modo di vedere dovrebbe essere un automatismo del software.

In questo caso a me i backup a cosa mi servono? Se provo a fare ripristino backup non funziona? Perciò a mio modo avere i backup per poi non poter recuperare il progetto diventa tutto tempo perso, o meglio magari rendere il passo 5 “esporta progetto” obbligatorio in maniera che chi crea un progetto non dimentichi, nei post letti questo problema e sempre o persistente nella versione 13 e spero che nella 14 non vi sia questo problema. Certamente sono amareggiato non poter recuperare nulla del mio progetto

Spero in un miracolo ma leggendo i vari post credo che dovrò ricominciare da zero ☹. Non so come è la versione 14 spero che i tecnici risolvano questo problema, come lo è stato per il RESPONSIVE nelle versioni precedenti.

Luigi, non fa nulla se ha un altro nome , se è lo stesso progetto. e importa in ws, puoi sempre aprirlo, senza che elimini l'altro. prova cosi vedi se riesci ad aprirlo dal file .iwzip

A. Kris lo già fatto 

per Claudio okey ci provo speriamo bene perchè ci ho lavorato un'anno e adesso che ho online questo progetto non va :(, l'importante e che riesco a recuperare il tutto poi, faccio tutto quello che vuole il programma a me mi basta sapere di aver recuperato il mio progetto 

GRAZIE ANCORA 

ora rendo il tutto privato

Ecco vi allego qui il progetto se avete domande chiedetemi pure 

ho inserito la cartella immagine dove sono catalogate tutto il necessario

la cartella "website x5 professional" dove si trova il progetto sorgente 

e il progetto madre che ho modificato da orlee a orlee1

il file e da 722 mb è un po' grande ma penso non ci siano problemi questo è link: https://we.tl/JxCoWFf1z5

Il sito è www.orlee.ch

GRAZIE MILLE speriamo bene ;)

Buongiorno Luigi,

sono riuscito a ripristinare il progetto, forse dovrai risistemare dei font.

Reimportarlo nel progetto cliccando su "importa" e selezionando il file .iwzip.

Scaricalo dal seguente link:

https://we.tl/tBSrOkRS0M

Fammi Sapere se hai difficoltà.

Brutte notizie, ho scaricato il progetto ma quando lo vado ad aprire vedo solo il progetto vergine quello che ho sul pc, non mi da il vecchio progetto :( strano perchè il file pensa 200 mb non puo' essere vuoto 

non so dove sto sbagliando 

....

Buongiorno Luigi,

quella è la versione più recente ripristinata. Se noti che ci sono parti mancanti o le ultime modifiche, occorre reinserirle e rimodificarlo.

No aspetta :) questione versione qui è la versione vergine del programma, ma quella ce l'avevo già e riuscivo ad aprirlo senza problemi. il problema di base e che aprendolo non mi da le copie dei backup e non posso andare a ritroso. a me serve una copia recente. quello ti ho inviato i .iwzip riesco ad aprilo anche io e il progetto odierno che non riesco a vedere 

non so se mi sono spiegato male nelle altre email

grazie mille Luigi 

all'inizio mi dava "in preparazione" ma poi si è aperto il progetto di base, ma il risultato è nullo perchè lo stesso rifare tutto da capo, non ce niente di tutto quello che io ho inserito

Non si puo' eliminare questo tipo di errore "XML 1,40" ? chi ha creato il software penso che conosca molto bene in ogni sua parte  tale prodotto. So di essere insistente, ma il solo pensiero di dover rifare tutto da zero mi fa quasi pensare di abbandonare il progetto orlee.ch :(

grazie ancora...

Buongiorno Luigi,

mi occorre il progetto "che non si riesce ad aprire" così da poterlo analizzare, dovresti quindi inviare tutti i file del progetto così da poter verificare se è possibile recuperarlo.
Vai alla cartella del progetto che di solito è in: C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional
(il tuonomeutente è quello del tuo account in Windows)
e crea un archivio zippato di tutta la cartella del progetto, poi caricala online usando il servizio: https://wetransfer.com/ , seleziona la generazione del link e scrivilo qui così che possa scaricare il file.
Fammi sapere, Grazie.

Buongiorno Riccardo

ti ho allegato il progetto che mi hai chiesto https://we.tl/mjrHNh8h5U

in attesa un cordiale saluto Luigi 

GRAZIE DI CUORE 

Buongiorno Luigi,

ho ripristinato il progetto. Ti consiglio ogni volta che salvi o effettui l'anteprima, di attendere che il pc smetta di lavorare.

Dopo un giorno di lavoro o dopo molte modifiche vai al passo 5 ed esporta il progetto con l'opzione "esporta il progetto" creandoti il file .iwzip da poter utilizzare come backup o in caso di errori accidentali.

Puoi scaricare il progetto dal seguente link: https://we.tl/RrQ5PEYip3

Buongiorno Riccardo il progetto lo visualizzo e sono felicissimo che abbiate recuperato il mio progetto, ecco una precisazione: 

io apro il progetto - sviluppo il tutto ed esporto il progetto, questo file .Iwzip va esportato una sola volta? o devo con il tempo fare piu' esportazioni di questo file come se fosse un file backup?

Se io volessi tenere su i miei hard disk esterni una copia di orlee.ch mi basterebbe salvare in copia la cartella del progetto con all'intero i backup e il progetto .iwzip) o devo fare altro? le foto del progetto sono essenziali?

in attesa 

vi ringrazio veramente di cuore saluti Luigi 

Buongiorno Luigi,

si, puoi usare quel file come backup e riesportarlo in .iwzip così da avere il file aggiornato.

Il file .iwzip è sufficiente per reimportare tutto il sito, ti basta quello. Le foto sono incluse nel file .iwzip.