Hello there,

I am terribly sorry to hear about this and I would really like to help you solve any issue you have. Can you please give us more details about the matter? Maybe you could post some screenshots, so to show us what happens, especially if you get an error message. By now, when you're having difficulties with the preview you can try to press ctrl+shift+preview.

Please consider that we will be back on the 2nd January. I'm looking forward to hearing from you.

Kind regards, and happy new year!

***** Google Translation:

Olá,

Estou muito triste de ouvir sobre isso e eu realmente gostaria de ajudá-lo a resolver qualquer problema que você tiver. Você pode nos dar mais detalhes sobre o assunto? Talvez você possa publicar algumas capturas de tela, para nos mostrar o que acontece, especialmente se você receber uma mensagem de erro. Até agora, quando você está tendo dificuldades com a pré-visualização, você pode tentar pressionar ctrl + shift + preview.

Por favor considere que voltaremos no 2 de janeiro. Estou ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente, e feliz ano novo!