2) si intendono antivirus su tuo PC, e quindi verifica il PC , in primis

4) magari no , devi verificare se sei stato infettato tu , scansionando il tuo pc con un buon antivirus e poi verifica sull'host e riesporta il sito (cancella i files infettati sull'host)

5) dopo aver cambiato la password dell'ftp sull'host  , in website al passo 5 puoi dire di usare sftp anzichè ftp

seguendo i loro parametri...

che fa sftp? 

la password viene mandata criptata , anzichè in chiaro ...

idem i dati...

un po come la differenza tra i siti http e gli https (obbligatori per ecommerce)

@Claudio, con ws funziona già sftp? o c'e da aspettare...

@Simone , prova scansionare la cartella che contiene i tuoi file del sito, se non trovi nulla riesporta il sito completo , cancellando prima tutti i file su server

si Kris, è previsto , come vedi dalla mia immagine... (passo 5 - esporta su internet)

ovviamente anche il tuo deve supportarlo...

Buongiorno Simone,

prova innanzi tutto a verificare che non ci siano virus ne sul pc nel sul tuo spazio web, se hai antivirus installati prova a verificare se trovano infezioni.

Poi cambia i dati di accesso al server (puoi richiedere al tuo server un cambio password), elimina poi eventuali file sospetti dal tuo spazio web o tutto il sito. Infine riesporta tutto il sito online.

Intanto grazie  a tutti stò fcendo pulizia generale . 

Aprendo website professional 14 i progetti sono stati modificati e ne avevo 2 in più che non ho creato io... interessante. Ora ho cancellato tutto.

Prima della versione pro non mi ra mai successo nulla di simile , può centrare qulacosa ?

Certo che no !

...hai fatto una bella scansione antivirus/antimalware  , con un antivirus serio , sul tuo PC ?

Pulizia pc effettuata. Ora ho cancellato tutto dallo spazio web trmite one.com , e vorrei ricaricare il sito , ma quando sono al passo 5 apro il collegamento e vedo una serie di file e una marea di sottocartelle che non posso cancellare.

E' normale? 

Allego le schermate delle cartelle per capire come devo fare.

Buongiorno Simone,

quelle cartelle e file sono proprietari del server e non puoi cancellarli, prova a chiedere maggiori informazioni direttamente a One.com. Informati anche sulla cartella in cui esportare il sito.

i file in questione a one.com non risultano. Ho fatto tutto o almeno credo ho cambiato antivirus, cancellato tutto quello che mi ha fatto cancellare dal server ,ho cambiato password ho messo sftp , adesso provo a ripubblicaare il sito a non riesco mi da un errore failure.

allego.

cosa succede ancora?

Buongiorno Simone,

quei file non sono creati da WebSite X5, credo siano di proprietà del provider. Se anche il tuo provider ti dice che non sono suoi e si possono cancellare puoi provare a chiedere direttamente a loro che ti "puliscano" il tuo spazio web, eliminando i file.

Poi potrai riesportare il sito online con WebSite X5. Ti suggerisco di cambiare anche la password dell'ftp.

Fammi Sapere.

Il sito è on-line , ma non sono sicuro al 100% che sia tutto aposto.

C'è un  modo per verificare che non ci sono virus o alto che lavorano in back ground?

Buongiorno Simone,

Puoi fare un controllo dei file su server con degli antivirus, alcuni server hanno già dei tools a riguardo.

Esistono anche dei siti online che effettuano uno scan sui siti per verificare se ci sono virus, prova a cercarli su internet.

Spero di esserti stato utile.