Update protection 
Auteur : Jean Pierre GRESSET
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Bonjour à tous
je viens de découvrir votre nouveauté Update protection, et trouve l'idée très bonne. Par contre, ce que je trouve moins bon, c'est qu'ayant payé les nouveautés en Octobre 2017, vous nous réclamez à ce jour 136€ pour cela!.Je pense donc que j'hadérerai à votre nouveauté en Octobre 2018, en souhaitant, bien sur, que vous me facturerez le même tarif à cette époque? Client depuis la version 9, je trouve que ma fidélité devrait être prise en compte.
Bravo encore aux développeurs, je pense particulièrement à Claudio, sans oublier notre dévoué et efficace Jiper qui, comme les scouts de France fait régulièrement ses BA en nous aidant au mieux chaque jours
Bien Amicalement à tous
Posté le
Bonjour Jean Pierre,
comment vous avez déjà la version 14, l'Upgrade Protection est pour vous déjà actif, vous ne devez pas payer une autre fois.
Merci! Cordialement.
Auteur
Merci Elisa
Bonne journée
Cordialement
Bonjour,
Quand je regarde mes comptes, je m'aperçois que chaque année, fin septembre /début octobre (donc tous les 12 mois), une nouvelle version de Website X5 est publiée, pour un coût de 99,50 € puisque déjà client.
Update protection est proposé au même tarif pour une durée de 12 mois. Donc au final, a part un coup de pub marketing, la différence c'est quoi ? Qu'est-ce que Update Protection a de plus ?
Merci.
Laurent
ce sont des réponses pour, et par les utilisateurs
Bonsoir,
Je suis du même avis que Laurent. Si on achète à chaque fois la nouvelle version, c'est pareil.
Maintenant, si c'est pour conserver une seule application et éviter de devoir transférer les projets d'une version à l'autre, alors ok.
Cela permettra-t-il donc d'avoir les nouvelles fonctionnalités au compte goutte et non plus en une fois par an?
Comptez-vous développer un back-office en ligne pour le e-Commerce? Cela manque vraiment pour les agences web qui souhaitent simplifier pour leur client la gestion du e-commerce en ligne.
merci,
Xavier
Bonjour Jean-Pierre,
vous pouvez restrouver ici une explications détaillée des avantages de Update Protection: https://www.websitex5.com/en/update-protection-benefits.html
Si vous avez des questions je suis là. Cordialement.
Bonjour,
Je viens de poster cela car je trouve ce prix excessif et non justifié !
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/188754
Actuellement, les correctifs et demandes ne sont pas vraiment d'un suivi exemplaire.
On ne peut pas payer pour 12 mois sans savoir ce qu'il y aura comme nouveautés par exemple...
En payant un Update protection il faut dans ce cas que Incomedia délivre une roadmap de la R&D sur 12 mois pour les nouveautés et s'y tenir. C'est comme cela que fonctionne un éditeur de logiciel. Les nouveautés sont programmées et diffusées aux clients qui les attendent.
Les urgences de correctifs doivent aussi être intégrées à la volée si le bug est incontournable et fait que la fonctionnalité du produit n'est pas là !
- Améliorations et bugs sont 2 choses différentes en R&D
- Nouveautés sont aussi des demandes du marché et non pas des fonctionnalités juste pensées par des développeurs qui se font plaisir.
J'ai largement matière à dire sur ce type de sujet!!
Cordialement
Auteur
Bonjour,
je viens de cliquer sur le lien fourni par Elisa:https://www.websitex5.com/en/update-protection-benefits.html
et si j'ai bien compris, cette offre me sera proposée à la fin de mon abonnement actuel?? Si tel est le cas, cette nouvelle offre n'a que des avantages, pour un tarif raisonnable identique à ce que l'on payait chaque année vers le mois d'octobre
Cordialement
Bjr je ne comprends rien à Update Protection !
les mises à jour je les fais systematiquement que ws5 me le demande à l'ouverture du logiciel !
donc ma question : "adhérer" à Update Protection me permettra-t il ? d'avoir la future version 15 par exemple ?
pardon mais c'est vraiment pas clair !!
Bonjour Dom,
Après avoir lu et relu les explications fournies (lien donné par Elisa B.), voilà ce que j'ai compris...
"Le servicecommence à courir à partir de la date d'enregistrement du logiciel.Lorsque la garantie de 12 mois prend fin, vous pouvez choisir d'arrêter ou, si vous préférez, continuer à mettre à jour le logiciel.Si tel est le cas, vous devrez simplementétendre le service de mise à jour de la protection aulieu d'acheter une nouvelle licence logicielle comme vous le faisiez auparavant."
Pour moi, cela veut dire qu'on garde la V14 et ses améliorations de cours d'année et qu'on bénéficie des améliorations et fonctionnalités de la nouvelle V15.
Bénéfice : pour un petit prix (34,99 €) on n'a plus besoin d'acheter la V15 et y migrer tous nos projets. Là c'est cool
"Si vous décidez d'arrêter, vous pourrez continuer à utiliser la dernière version du logiciel que vous avez installée, pour toujours.Et si vous changez d'avis?Pas de soucis, nous garderons toujours un œil sur ceux qui ont choisi WebSite X5."
Dans ce cas, on reste dans la configuration actuelle.
Tout cela reste à préciser...
Danielle
Danielle,
Ou se trouve ce prix de 39,99 € !!!
Moi sur le lien d'Elisa, je ne vosi pas... Je fouille dans les pages mais rien !!!
En bas du lien j'ai ce bouton
et en cliquant dessus j'ai ce prix !!!
Ce qui n'est pas pareil !!!
Merci pour éclairer mon ignorance :-)
Cordialement
Hello à vous,
Vu sur le forum Italien :
"Pour le renouvellement de la protection de mise à jour, les prix seront de € 34,99 pour l'evo et de € 99,50 pour la pro. Ils seront toujours signalés dans la section "Offres" de votre profil."
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/188625
Je vous laisse le soin de traduire le reste de l'intervention de Riccardo... Quelques petits points intéressants à relever...
@+, J.P.
Jipé au secouuuurs !!! toi t'es pas blond comme moi et t'as surement tout pigé !
Danielle... j'aimerai que tu aies raison cependant si on ne prend pas ce upgrade protection et qu on achete la future v15 on aura plus les MAJ sans avoir payé ce genre d'abonnement ?
il faut que je comprenne ce truc ... je vends ce logiciel aupres de mes clients !
merci !!!
Merci Jean Pierre.
No habla italian :-(
Bon ce qui reste tout de même à un prix de 50% du prix intiial, ce qui est absolument excessif en matière d'édition de logiciel !!!!
J'ai déjà expliqué ci avant comment un éditeur doit fonctionner pour les updates payants. C'est une règle sur le marché pro.
Incomédia ne suit pas ces règles d'informations et de correctifs à prendre en compte en cas de fonctionnalités buggés.
"Je préviens les développeurs du problème" n'est pas une réponse satisfaisante, surtout sans plus revenir sur le sujet avec des dates de correctifs
Si le client paie, on lui doit au moins un service de correctifs rapide (je dis bien dans le cas de fonctionnalités dans le produit mais buggées & bloquantes) et pas de nouveautés. On ne peut pas attendre le bon vouloir de la R&D. Ils doivent fournir des dates d'engagement.
Ce n'est pas le cas !
Oui... je suis pas content... ca se voit !
Très bon produit, mais pas certain sur toute la ligne :-(
Cordialement
Re-
@JiPé : merci pour cette rectification tarifaire
et la photo n'est absolument pas contractuelle 
@Axel : donc ça ne change rien finalement pour les fidèles (comme moi/nous) qui achètent la nouvelle version quand elle sort en octobre à 50% du tarif...
...sauf à ce que la nouvelle V sorte vant octobre et concernant l'éventuel + que j'ai mentionné de ne pas avoir à migrer les projets !?
Qui pourrait nous renseigner à ce sujet ?
Et quid des dysfonctionnements récurrents non résolus ??
Axel, je te rejoins entièrement sur ces points.
@Dom : je te rassure, même les brunes n'y comprennent rien
A tous, souhaitons que ça ne finisse pas ainsi :
Danielle
Dom,
Vends-tu le logiciel à tes clients avec le projet que tu as fait ?
Avec le Update protection, je suppose, si j'ai bien compris, qu'il ne faudra plus installer de nouvelles versions, ça sera une continuité.
J'attire ton attention ainsi qu'aux autres utilisateurs qui seraient dans le cas que si vous réalisez une mise à jour du projet, il faudra que l'utilisateur du projet dispose de la même mise à jour du logiciel ou d'une mise à jour supérieure.
Donc dans le cas où ton client n'adhère pas au Update protection, il ne pourra plus utiliser les dernières mise à jour du projet.
A méditer...
Quelques éclaircissements s'imposent peut-être...
C'est une des raisons qui me poussent à utiliser plutôt des contenus dynamiques pour les modifications par le client. D'où un autre souci, tant que WX5 n'adapte pas le fonctionnement de son e-Commerce avec un back-office en ligne, je ne propose pas ce service. (idem avec la fonction Blog, on devrait pouvoir ajouter des articles en ligne)
Xavier
bonjour
oui c'est le cas Xavier ! je créée avec ma propre version et ensuite je fais acheter à mon client une licence ca peut etre 2 mois apres pour gros projets !
Dom
Bonjour,
les mises à jour qui seront publiés ne seront pas que les updates de la version courant, mais aussi les mises à jour à des nouvelles versions, qui avant étaient payant. Ce système nous permet de publier des mises à jour plus souvent, et ça pour vous signifie avoir à disposition plus de fonctions et plus d’améliorations techniques sans devoir attendre la sortie d'une version annuelle.
À la fin des 12 mois vous pouvez renouveler le service. Le prix est 34,99€ pour l’Evolution et 99,50€ pour la Professional, c'est-à-dire le même prix que dans le passé il fallait payer pour passer à la version suivante pendant le lancement. Par les coûts, donc, il ne change pas beaucoup.
Si vous souhaitez, vous pouvez bien ne pas renouveler le service. Dans ce cas, vous pouvez continuer à travailler avec votre version.
Si vous avez des questions, je suis là pour vous.