Message d'erreur lorsque l'on valide une commande en ligne ? 
Auteur : CRAFF D.
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Message d'erreur
error while sending your order
Dans ma page commande lorsque tu valide une commande , la commande ne se valide pas
message erreur : error while sending your order
probleme email ?
qui peux m'aider merci
mon gestionnaire serveur me dit que le probleme vient du logiciel ?
serveur PROSYGMA france
reponse prosygma : Bonsoir,
en l'occurence, le message d'erreur suivant relève du code/developpement de votre siteNous ne prenons pas la maintenance du site web/du code/scripts internes du siteNous vous remercions pour votre comprehension
Posté le
Hello Craff,
Vu le même type d'erreur sur V11 ici :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/113973
@ étudier... et vérifier si le PHP 5.xx est bien activé sur le serveur. Un petit tour sur ton panneau d'administration pour voir si tout est au vert (www.tonsite.xx/admin)
J.P.
Auteur
J'ai envoyer a Prosygma ton information en esperant que cela soit la solution
En attendant merci pour ta reponse, Cordialement Christian
Auteur
je viens d'avoir cette reponse a l'instant
Nous allons vérifier,
Pouvez vous me donner la version exacte de php dont vous avez besoin pour votre site ?
Merci
question : c'est quoi la version exacte de php ?
merci
Auteur
question : c'est quoi la version exacte de php ? cette question provient de prosygma , merci
Bonjour Craff,
Il y a certainement des erreurs dans les logs du serveur web (probablement Apache). Avec le message d'erreur sur le serveur cea peut être une aide utile pour chercher.
Pour vérifier ta configuration d'envoi d'emails tu peux rapidement créer un formulaire sur ton site pour vérifier si l'envoi des infos via email fonctionne bien.
PHP 7.X serait pas mal.
Dans la page admin de ton site (www.monsite.com/admin tu as aussi la possibilité de tester l'envoi des emails.
Si cela peut t'aider.
Cordialement