Hola Eliana,

Por favor verifica que tengas instalados y actualizados todos los componentes de windows que usa el programa como requerimientos previos.

Aqui te paso los vinculos a los instaladores de los componentes que debes tener previamente instalados.
Revisa que tengas instalados estos componentes:

Visual C++

2010 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework

https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=49982

Flash Player

https://get.adobe.com/es/flashplayer/

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¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

• Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
• Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
• Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador.

• Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.

Saludos
Carlos A.

Hola Eliana M D.

Yo agragaría lo siguiente: presiona CTRL+SHIFT+Vista previa.

Si falla revisa que no violes ninguna de las reglas inmutables del diseño bajo WebSite X5, estoy seguro que por ahí puede ser el error, te resumo las reglas y te adjunto ejemplos que están con imagenes para que revises. Si gustas adjunta tus capturas y te ayudamos.

Sigue como obligación mis 4 reglas inmutables para el diseño en WebSite X5

4 Reglas inmutables, en WebSite X5, para que tu proyecto sea eficiente:

1. Para no tener errores el el proyecto: Minimiza las celdas. En el ejemplo hay mucho desperdicio de celdas vacias.
2. La altura de las Filas las rige el objeto más alto permitido (Hay objetos que predefines el alto). No se necesita por ejemplo objetos con 2 celdas de alto, eso se define por el contenido
3. El ancho de las columnas si lo controla el usuario, no tengas columnas que no deberías de tener.
4. No tengas celdas vacias, en su defecto rellena con un objeto vacio como un objeto HTML

Ahora los ejemplos, esta captura es de una violación a las reglas, observa:

Ahora la corrección que sugiero, es el mismo diseño, solo optimizado:

te dejo 2 links para que revises:

• https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/179040
• https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/176125

Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:

• Si una respuesta es correcta o te ayuda dale la opción de Correcto.
• Si una respuesta te sirve, sea o no sea tu pregunta, dale útil.
• Si no te sirve ninguna respuesta, para ayudar a comprender mejor la pregunta trata de agregar links o capturas de Vista Previa, Rejilla de Maquetación, Navegador
• Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.