Bestellungen kommen nicht an 
Auteur : Brigitte G.
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Wir verwenden X5 Version 13.1.8.23 unter Windows 10 und haben folgendes Problem:
Wenn wir den Shop beim Provider direkt in das Hauptverzeichnis der domain (www.domainname.at) laden funktioniert alles einwandfrei.
Wenn wir den Shop beim Provider in ein Unterverzeichnis (subdomain) z.B. www.domainname.at/shop laden, bekommt der Besteller zwar seine Bestellbestätigung, wir erhalten aber keine Bestellung vom Kunden.
Bitte um dringende Hilfestellung.
Liebe Grüße
def.five gmbH
Brigitte Gaderer
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Das ist aber keine Subdomain sondern nur ein Verzeichnis wo du hochladest. Eine Subdomian ist ein name "vor" der Domain mit Punkt dazwischen. z.B. shop.domainname.at ! Dies muss dann natürlich auch in der URL der Website so stehen, damit das Sendeskript funktioniert. Du kannst aber auch versuchen im DAtenmanagement bei Skripttype für den Emailversand die verschiedenen Skripte ausprobieren.
Guten Tag Brigitte,
danke für Ihre Nachricht.
Folgen Sie bitte Andreas Hinweise und überprüfen Sie bitte zusammen mit Ihrem Server-Anbieter die Rechte, die für dieses Verzeichnis definiert wurden.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.