Hi Heidrun,

Since when did you start receiving this error? Was v16 ever installed on your pc? Did this happen with any previous version?

Could it be that you recently changed something in your computer? Maybe a clean reinstall or something?

Please let me know with all this information so that I might get a general better idea of your situation

Thank you

Stefano

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Hallo Heidrun,

Seit wann haben Sie diesen Fehler erhalten? War v16 jemals auf deinem PC installiert? Ist dies bei einer früheren Version passiert?

Könnte es sein, dass Sie kürzlich etwas in Ihrem Computer geändert haben? Vielleicht eine saubere Neuinstallation oder etwas?

Bitte lassen Sie mich mit all diesen Informationen wissen, damit ich eine bessere Vorstellung von Ihrer Situation bekommen kann

Vielen Dank

Stefano

Hi Stefano,

at first I started with version 16 and it works well.

Some days later, I got the problem "Typinitalation Websitex5.browser.browsercontrol"

It looks like problems with the update process when you have started it.

Is it possible a problem with a .net framework oder Visual C++

?

Thanks in forward for your help

Heidrun

If its possible please send me an answer in german language

Guten Tag Heidrun,

Sie sollen bitte die folgenden C++ und .Net Framework herunterladen und installieren:

Visual C++:

2010 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework

https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Halten Sie mich bitte auf den laufenden. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Elisa danke für deine Links, habe alle 5 Links installiert, CCleaner drüber laufen lassen, neu installiert doch leider bekomme ich wieder die gleiche Fehlermeldung.  Bitte um nochmalige Hilfe. Vielen Dank im voraus.

Mit lieben Grüßen Heidrun 

Hallo Elisa - Hallo Stefano

Vielleicht hilft Euch das weiter um mir zu helfen. Es kommt nach der Fehlermeldung Generischer Fehler noch ein Feld, da unter Details habe ich das jetzt raus kopiert und im Anhang hier mitgesendet. Vielen Dank

Hi Heidrun.

Thank you for the error log.

I believe it might have something to do with the data located at:

C:\Users\your username\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional

I would suggest you try and uninstall the software again, and then delete this folder I mentioned.

Please backup your projects first as IWZIP and move them somewhere else.

After having done this, install the software again

Let me know if this fixed it

Thank you

Stefano

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Hallo Heidrun.

Danke für das Fehlerprotokoll.

Ich glaube, es könnte etwas mit den Daten zu tun haben:

C: \ Benutzer \ Ihr Benutzername \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 - Professional

Ich würde vorschlagen, dass Sie versuchen, die Software erneut zu deinstallieren, und löschen Sie dann diesen Ordner, den ich erwähnte.

Bitte sichern Sie Ihre Projekte zuerst als IWZIP und verschieben Sie sie woanders hin.

Nachdem Sie dies getan haben, installieren Sie die Software erneut

Lass es mich wissen, wenn dies behoben wurde

Vielen Dank

Stefano

Endlich geschafft das Problem zu beheben. Ich habe Visual++ alle reapiert jetzt funktioniert das Programm.

Vielen Dank für die Hilfe. lg Heidrun