Troquei de pc e na instalação do WebSite X5 aparece que a chave não corresponde ao produto, o que fazer? 
Auteur : Anderson M.
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Torque de pc e fiu fazer a instalação do software, Website X5 home, peguei o código da licença do site, mas quando o software vai ativar aparece "ERRO DE ATIVAÇÃO: 321 - Atenção: A Chave de Licença inserida não corresponde ao produto adquirido".
Ja chequei a chave, email senha, está tudo correto.
Alguem pode me ajudar?
Obrigado
Posté le
Hi Anderson,
thank you for your message.
We are looking into this issue and I will keep you informed about it.
Thank you in advance. Kind regards.
***** Google Translation:
Oi Anderson
obrigado pela sua mensagem.
Estamos analisando essa questão e vamos mantê-lo informado sobre isso.
Obrigado antecipadamente. Atenciosamente
Auteur
Bom dia,
Conseguiram verificar o que aconteceu com o meu código de licença?
Obrigado.
Hi Anderson,
please access download the most updated version from the "Download" section, then please try again and let me know if you could solve the issue.
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Oi Anderson
faça o download da versão mais atualizada da seção "Download" e, em seguida, tente novamente e deixe-me saber se você poderia resolver o problema.
Thanks! Atenciosamente
Auteur
Olá...
Não consigo fazer o download do software atualizado pelo meu login. Fiz o download do Evolution e ele não funciona com a minha chave.
POR FAVOR RESOLVAM O PROBLEMA DA LICENÇA OU FORNEÇAM O LINK PARA DOWNLOAD DA VERSÃO ATUALIZADA PORQUE NO SITE SIMPLESMENTE NÃO TEM.
Consigo abrir meus projetos no Evolution, mas não consigo exportar porque o Evolution DEMO não exporta, e o software que eu COMPREI simplesmente não funciona. Obrigado.
Anderson.
Auteur
Estou chateado com essa situação, como podem ver no meu perfil está a chave que eu comprei e o software não ativa, aparece o erro do posto inicial.
Hi Anderson,
I am very sorry about this situation and I can fully understand your anger.
Please try using this download link while our developers analyze this situation: http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v10/wsx5_home.exe
Do you get the same error message?
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Oi Anderson
Eu sinto muito sobre esta situação e eu posso entender completamente sua raiva.
Por favor, tente usar este link de download enquanto nossos desenvolvedores analisam esta situação: http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v10/wsx5_home.exe
Você recebe a mesma mensagem de erro?
Obrigado! Atenciosamente.
Olá, estou com o mesmo problema, não consigo ativar o meu também, já fiz o download pelo site, pelo link do e-mail e nada, o meu é a versão 12 Professional
Auteur
Olá Elisa,
Não estou com raiva não, apenas triste com a situação, vou fazer o download e tentar a instalação novamente.
Obrigado.
Hi!
The issue with your Home version should now be solved, could you please check if you can find your download link in the "Download" section?
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Здравствуй!
Теперь проблема с вашей домашней версией должна быть решена, не могли бы вы проверить, можете ли вы найти ссылку для загрузки в разделе «Загрузка»?
Благодаря! С уважением.
Já fui na sessão de download, e não funciona ainda.
Auteur
Olá Elisa,
Deu certo, consegui registrar a licença.
Muito Obrigado!
Anderson Mazei Reis
Hi Anderson,
I am happy to hear about this!
@Aluizo, please create a new topic, so we can individually analyze your issue.
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Oi Anderson
Fico feliz em saber disso!
@Aluizo, por favor, crie um novo tópico, para que possamos analisar individualmente o seu problema.
Obrigado! Atenciosamente.