WebSite X5Help Center

 
Tom W.
Tom W.
User

WebSite X5 v17 zawiesza się praktycznie cały czas  pl

Auteur : Tom W.
Visité 1857, Followers 1, Partagé 0  

Dzień dobry,

Spróbuję po Polsku. Może ktoś coś poradzi.

X15 zawiesza mi się praktcznie cały czas. Cokolwiek nie zrobię = kręcące się kółeczko albo 100% zajęcia procesora + jakieś 10GB RAM.

Nie są to problemy od teraz tylko praktycznie od zawsze. Pisałem już wcześniej w j. angielskim jednak jedyne co mi poradzono to robienie back up'u regularnie co nie jest rozwiązaniem.

Tracę dosłownie pół dnia na restartowanie aplikacji. Czasami wysyła jeszcze błędy do developera ale w większości po prostu staje. Po ponownym uruchomnieniu melduje, że projekt został zamknięty niepoprawnie i znowu wentylator na procesorze na max. i 10 minut czekania.

Nie pomógł ten optimizer. Cały czas jest ten sam problem.

Czy ktoś wie co może być problemem? Nie mam już na prawdę siły do tego czegoś!!! A jestem klientem od wersji 11.

Pozdrawiam,

Tomek.

Posté le
13 RéPONSES
Tom W.
Tom W.
User
Auteur

Przepraszam tytuł miał być X5 a nie X15 :) Zmęczenie i frustracja już w tym momencie.

Lire plus
Posté le de Tom W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Tom,

Czy problem występuje tylko z jednym, konkretnym projektem, czy również z nowym, utworzonym od nowa? Czy zaktualizowałeś program do najnowszej wersji, oznaczonej numerem 17.0.11, a jeżeli tak to czy opisywany problem występuje również w tej wersji?

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Tom W.
Tom W.
User
Auteur

Dzień dobry,

Tak. Wszystko jest zaktualizowane. I X5 i Windows. W najnowszej też problem występuje. Generalnie tyczy się to dużego projektu. A jak zmieniłem w nim szablon to praktycznie zawieszanie było co kliknięcie w cokolwiek.

Czy jest szansa abyście sprawdzili u siebie czy ten problem występuje?

Mogę przesłać cały projekt.

Pozdrawiam,

Tomek.

Lire plus
Posté le de Tom W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Tom,

Czy problem występuje z jednym, konkretnym projektem, czy również z nowym, utworzonym w programie od początku? Jeżeli problem pojawia się w istniejącym projekcie, czy został on utworzony w aktualnej wersji programu czy też zaimportowany ze starszej wersji?

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Tom W.
Tom W.
User
Auteur

Dzień dobry,

Projekt jest stale importowany. Stworzony przy pomocy V11

Lire plus
Posté le de Tom W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Tom,

Czy przed zaimportowaniem projektu do wersji v17 próbowałeś zoptymalizować go przy pomocy bezpłatnego dodatku WebSite X5 Optimizer (https://www.websitex5.com/pl/uzytecznosc.html)? Jeżeli nie, proszę spróbować i sprawdzić czy opisywane problemy występują nadal z tym projektem.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Rafal Knop
Rafal Knop
User

Mam dokładnie ten sam problem próbowałem już na dwóch komputerach ten sam projekt i jest to samo.

Ściągne ten optymizer i sprawdze czy będzie to samo i się odezwę.

Lire plus
Posté le de Rafal Knop
Rafal Knop
Rafal Knop
User

No i nie da rady wykonać optymalizacji wychodzi taki błąd, jestem wściekły. Musze dokończyć projekt a tu taki coś. a mam przecież wersje 17.0.12. Proszę o pomoc.

The selected project cannot be opened because it was created with a later version than the 17.0.12 edition.

-Zgłoszono wyjątek typu 'WebsiteX5.BL.NewVersionProjectException'.

Lire plus
Posté le de Rafal Knop
Rafal Knop
Rafal Knop
User

Wyeksportowałem projekt na inny dysk bez dodatkowych plików i podglądów. Otworzyłem z nowej ścieżki. Dalej to samo.

Problem pojawia się tylko w tym projekcie który od jakieś czasu edytuje.

Najczęściej wysypuje się (zawiesza) w momencie dodawanie pliku graficznego do mapy. O co tu chodzi?

Lire plus
Posté le de Rafal Knop
Rafal Knop
Rafal Knop
User

Wykryłem błąd. Problem pojawia wtedy jak za dużo wierszy i kolumn w komórce!!! Ja miałem na maxa. Zniwelowałem do 4/4 i problem zniknął. Ale proponuje administratorowi przekazać sprawę do programisty.

Pozdrawiam

Lire plus
Posté le de Rafal Knop
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Rafał,

Prosimy o sprecyzowanie - ile obiektów, wierszy i kolumn znajdowało się na stronie w Twoim projekcie kiedy występował opisywany problem?

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Rafal Knop
Rafal Knop
User

Obiektów było niewiele. Liczba kolumn i wierszy maksymalna.

Lire plus
Posté le de Rafal Knop
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Rafał,

Dziękujemy za informację, przekażemy ją producentowi programu w celu analizy opisanego problemu.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA