Error 322 
Auteur : Konrad I.
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Scheint ein Bekanntes Problem zu sein
Beim Update von V8 auf V9 wird mein Account nicht erkannt.
Da scheinbar jemand einen Eingriff machen muss und ich nicht weiss an wenn ich mich wenden muss stelle ich die Frage noch einmal in das Forum.
LG Konrad
Posté le
-> error 322
Kann nicht Upgraden: Benutzer kann nicht upgraden, weil seine vorige Lizenz für das Upgrade nicht gültig ist
Wurde evtl. eine andere Mail zum Registrieren verwendet ?
wurde auch
-> neuer Post auf *privat* gesetzt - damit nur Inco ihn lesen kann
-> Kaufunterlagen und Mail (Registrierung) + evtl. neue Mail beigefügt
-> Antwort (mit neuen Daten) normaler Weise in 24/48 Stunden durch Inco (ausser Wochenende oder Feiertage)
Hallo Konrad,
mit der hier angezeigten E-Mail Adresse wurde ausschlie'lich das Programm WebSite X5 Special Edition registriert. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist dieses mit dem Upgrade-Programm zu aktualisieren.
Freundliche Grüße,
Noemi
Auteur
Hallo Noemi
Kann ich in diesen Fall den Update auf eine Vollversion umwandeln, oder gehen mir die kosten für den Update verloren?
Hallo Konrad,
Sie könne Sich direkt mit der Bitte um Kostenrückerstattung des Upgrade-Programms an unseren E-Commerce Partner Cleverbridge (***) wenden.
Freundliche Grüße,
Noemi