(It > Es) ... si no ve el video con los navegadores de accesorios en Vista previa de la versión PRO, entonces el video no es válido ...
... publique el ENLACE del archivo de video, y el enlace de la página donde lo usa ...
... considere que en Chrome.66+ y en dispositivos "mobile" la reproducción automática (autoplay) no funciona ...

ciao

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Hola Yanina,

Lo ideal para el uso de videos, es que hagas un canal en youtube donde los puedas subir, y en WebSite X5 le dices al programa que los reproduzca desde Youtube.

Con eso te aseguras que el video va a funcionar, y de paso usas menos ancho de banda en tu servidor por culpa de la transmision de streamming de video.

Tal cual lo dice KolAsim recuerda tambien ese detalle en cuanto a que no funciona la reproduccion automatica.

Prueba y nos comentas...

Saludos

Carlos A.

Buen día. No lo publico con autoplay, el usuario debe hacer clic para verlo ya que en el futuro habrá más videos. No lo configuré en autoplay y a pesar de eso en algunos celulares no se puede reproducir. El sitio web es www.josemmoreno525.com.ar. Gracias. 

Olvidé mencionar que ahora sí se puede ver el video pero no se puede reproducir desde algunos celulares.

El cliente es muy formal, no está de acuerdo con subir a youtube.

(It > Es) ...!... en la página que indicaste que no hay video ...!...
... en la página tour-360 hay un video de 16.5 MB que puede ver en la PC y en el smarthpone después de unos minutos de espera ...
... si no quieres usar Youtube mucho más rápido y más compatible, para aumentar la compatibilidad, estudia este enlace:  https://www.w3schools.com/html/html5_video.asp

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ciao

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