... controlla qui >> www.tessline.online/admin/  ...che versione del PHP hai in uso...

... deve essere come minimo PHP/5.6+ ...meglio se PHP/7x ...

... tutti gli altri test devono dare risultati positivi, verde/PASS ...

.

è la prima volta che mi succede questo inconveniente cosa devo fare?

Hai uno o più oggetti in header (testata) che scendono a coprire il form...

infatti nella parte bassa puoi scrivere e pure attivare la spunta...

Vai in impostazioni - modello - contenuto del modello e verifica gli oggetti che hai messo ... uno o più di uno scendono sotto a coprire l'area del contenuto...

OK quindi cosa devo fare?? grazie mille

penso di avere capito..........

come scritto sopra...:

passo 2 - modello - contenuto del modello e verifica gli oggetti che hai messo ... uno o più di uno scendono sotto a coprire l'area del contenuto...

verifica tutti gli oggetti che hai messo ... se uno scende troppo "tiralo su" ...

... in teoria dal risultato del pannello per le e-mail dovresti essere a posto, ma sarebbe meglio risolvere anche l'errore  rosso/Fail per altre funzioni importanti che potrebbero presto tornarti utili in futuro...
... adesso da quel che vedo il problema lo hai parzialmente risolto impropriamente inserendo e spaziando con questa immagine , ma come precedentemente rilevato da Claudio, hai un oggetto in Intestazione che deborda in basso, ...e per di più questo problema ce l'hai a livello generale per tutte le pagine e non solo per quella dei contatti, e tutto questo solo a risoluzione superiore ai 1150 pixel...
... in particolare il problema è generato dal contenitore dell'immagine in intestazione a cui hai assegnato una altezza fissa di 710 pixel...
... quindi nella struttura del modello nel primo breakpoint generale del progetto rivedi tali valori (altezza 710>380) nella massima risoluzione...
... se non riesci ad individuare l'oggetto e risolvere correttamente, puoi risolvere lo stesso immediatamente con codice EXTRA:

<style> #imHeader_imObjectImage_02_wrapper { height: 380px !important; } </style>

.