Und, hast Du nun deinstalliert neu installiert??? Wäre ev. hilfreich zu wissen.

Ansonsten kann man generische Fehler kaum finden, da sie tief im System von Windows schon liegen können. Könnte vllt auch mit Framework zusammenhängen. Welcher Version ist installiert?

Ja, hbâbe ich gemacht. Wie soll ich wissen was ein Framework ist?

Es kommt noch besser:

Wenn ich das Passwort nicht mehr weiss und es zurücksetzen (answers) will, muss ich das alte Passwort wissen... Nicht gerade erfreulich

Dachte, weil Du ja auch Kunden betreust. Ist ja so ein kleines Grundwissen.

In Ordner Windows befindet sich ein Verzeichnis Microsoft.Net. Da liegen Framework-Versionen drin.

Da sollte es eine Framwork 3.5.xxx geben

Framework

V3.5 und 

V4.0.30319

Und wie setzte ich das Passort zurück, wenn ich es nicht mehr weiss (Answers) da wird immer das alte PW verlangt, aber das weiss ich ja nicht mehr ....

PS: Ich betreue keine Kunden nur mich!

Ich bitte um sofortige Hilfe, da die Konden warten! <-- ???????

Passwort weiß ich nicht, ev. wird Inco sich hier auch melden, da sie auch alles lesen.

3.5 ist ok.
Habe aber auch keine Idee mehr dazu, ev. jemand anderes.

Aber wie gesagt, INCOMEDIA liest mit.

Hallo  Ueli Burkart,

um ein neues Passwort anzufragen, ist es ausreichend auf "Passwort vergessen?" zu klicken. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, wird Ihnen das neue Passwort zu gesandt. Loggen Sie sich in Answers ein. In der Sektion "Nutzerprofil" unter "Passwort ändern" können Sie das Passwort modifizieren. Geben Sie als "Altes Passwort" das Passwort ein, welches Sie von uns per E-Mail erhalten haben und wählen Sie ein "Neues Passwort" aus.

Freundliche Grüße,

Noemi

... und zum Problem hier mal lesen, hat geholfen:

http://answers.websitex5.com/post/21449

Noemi:

Danke für die Antwort. Sie schreiben, man soll das PW sofort ändern. Das habe ich gemacht. Aber ich weiss mein neues PW nicht mehr und kann es demnach auch nicht zurück setzen....... HILFE

Hallo  Ueli Burkart,

Sie sind nicht verpflichtet ein neues Passwort zu erstellen.

Um dies jedoch zu tun, müssen Sie ausschließlich das Passwort eingeben, das Ihnen per E-Mail von Incomedia geschickt wird und ein neues individuelles Passwort auswählen.

Freundliche Grüße,

Noemi

Ergänzung:

Bei einer Funktion Passwort vergessen, wird einem per Mail ein neues Passwort zugesendet.
Mit diesem Passwort anmelden und dann im Profil auf das gewünschte ändern.

Andersrum frage ich mich, wie man hier posten kann, wenn man kein Passwort mehr weiß... und auf die Kundenbetreuung bist Du auch nicht mehr eingegangen...

Ihre cleverbridge Referenznummer:

29097969, 29165312, 28764565

Wo bleibt da der Kundendienst und die Hilfe?

Ich möchte sie dringend bitten, jetzt sofort dafür zu sorgen, dass die Software zum laufen kommt! (siehe Text dazu oben)

Bitte daran denken, dass "Generische Fehler" nur vom Programm angezeigt werden, aber nicht unbedingt verursacht.

Es werden Windows-Systemdateien auch verwendet, die bedingt mal durch einen Virus oder andere Programmen verändert worden sein können.

Es ist Fakt, das Programm läuft unter XP und Windows7.

Somit könnte ich Dir empfehlen das Betriebsystem neu aufzusetzen und mal nur .Net 3.5 sowie X5 zu installieren und Du wirst sehen, das Programm läuft.

Die meisten Fehler entstehen durch den Bediener, nicht durch den Hersteller. Auch wenn Du das nicht hören willst.

Doch, doch, das kann ich gut ertragen und hören. Das momentane Problem ist aber des PASSWORT. Es wird immer das alte verlamgt, um ein neues zu erzeugen. Das ist aber das Problem, ICH WEISS ES NICHT MEHR. Also liegt es jetzt an dir, mir behilflich zu sein.  Ja, ich bin schuldig, dass ich das Passwort nicht mehr weiss. Aber das hilft mir nicht..

Referenznummer:   28764565

Ja und ich habe ein anderes Problem, wie loggst Du Dich denn hier ein um zu schreiben.

Und "an mir" liegt das nicht, nett gemeint. Ich bin nicht Incomedia und habe auch nichts damit zu tun. Ich versuche nur zu helfen....

Ja, das kann ich natürlich nicht wissen.... und danke für die Hilfe. Solange ich mich nicht abmelde unter:

http://answers.websitex5.com/profile/xxxxxx/settings

rufe ich einfach den Link auf..... Aber zum das PW neu setzen zu können, braucht man aber das alte, und eben, das ist nicht mehr in meinem Kopf.....

Hallo   Ueli Burkart,

1. die von Ihnen angegebenen Referenznummern sind nicht die von Incomedia, sondern von Cleverbridge.

Der Cleverbridge-Support kann über diese E-Mail-Adresse kontaktiert werden: *** .

Freundliche Grüße,

Noemi

Bitte, welche eMailadresse....?