IMPORT D'UN SITE SOUS WEB PLUS 10 DANS WEBSITE X5 
Auteur : P. TASSIN
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Bonsoir,
J'ai fait l'achat du produit WebSite X5 et j'ai fait l'activation de la license.
Comme cela m'a été précisé avant l'achat....., j'essaye d'importer mon ancien site (sous Serif WebPlus 10) dans WebSite X5 mais le logiciel ne propose à l'importation que des fichiers de type Projet avec extension .IWZIP !
Est-ce possible ? et comment faire pour importer mes fichiers ?
Est-il possible de me faire parvenir la méthode détaillée pour importer mon ancien site ou me communiquer un contact développeur pouvant me guider sur cette manipulation
Dans l'impossibilité d'importation de mon ancien site je serais dans l'obligation de demander un remboursement de votre logiciel....
Merci
Cdt
Pierre TASSIN
Posté le
Salut Pierre,
Il est impossible d'importer un projet issu d'une autre version autre que WX5. Le fichier IWZIP est indispensable pour récupérer un projet.
Reste la solution de créer un nouveau projet sous WX5 en récupérant les éléments du site d'origine (textes, images, etc... sous Serif...).
Concernant le remboursement, il peut être demandé dans les 30 jours suivant l'achat du logiciel. Si tu en fais la demande, seul un technicien du Support Incomedia pourra s'occuper de ta demande, et il faudra attendre son passage. J'en signalerai l'urgence si besoin...
@+,
J.P.
Bonjour Pierre,
je vous confirme que malheureusement il n'est pas possible d'importer un fichier de projet depuis un autre logiciel, je suis très désolée pour ça. Ce que je peux vous suggérer serait de commencer avec un nouveau projet en choisissent un des modèles inclus et de le personnaliser avec les contenus que vous pouvez copier et coller depuis la version en ligne de votre site.
Je me tiens à votre disposition. Cordialement.
Auteur
Bonjour à tous,
Je suis très surpris des réponses faites désormais car après avoir demandé conseil auprès de vos services avant de faire l'acquisition de votre logicielpour savoir s'il était possible d'importer un site complet d'un autre fournisseur, la réponse avait été positive dans la mesure où l'on importait celui-ci à partir des fichiers html et autres ! Ce n'est visiblement pas le cas et prouve le peu de professionnalisme des éditeurs de logiciels grand public, du commercial et du SAV. Seul le marketing fonctionne bien !
Me voilà désormais avec un logiciel que je ne peux pas utiliser sauf recréer totalement plusieurs sites qui représentent plusieurs années de travail passées !!!!
Pour info, si vous aviez prévu une possibilité d'importer les sites d'autres plateformes ou fournisseurs, vous auriez pu augmenter les ventes de ce logiciel...
Cdt
Pierre TASSIN
Bonjour Pierre,
Utilisateur de Website X5 depuis 2008, je ne connais aucun logiciel "universel" sur le marché capable de récupérer un site sous un format propriétaire & de le transposer, le restituant à l'identique dans un nouveau format...
Chaque créateur de logiciels a sa méthode, ses compétences, son format propriétaire dédié, ses brevets (le cas échéant si déposés) & en raison de la concurrence, n'aura jamais une logique de rendre le fruit de son travail accessible à d'autres logiciels...
Raisons pour lesquelles Google & autres consorts rachète directement des logiciels à leur concepteurs ou même des startups & sociétés...
Elisa a raison en proposant l'achat de templates tout faits, proches techniquement des sites ou même supérieurs esthétiquement...
Certains sont actuellement en offre estivale à moins 50%...
Ce qui m'étonne en revanche, c'est l'incompréhension entre Incomedia & toi sur la possibilité d'utiliser Website X5 pour récupérer des sites réalisés avec Serif Web Plus 10 ?
Translation du français à l'italien ou à l'anglais via Google ?
Seul le langage HTML5 ainsi que le CSS 3 & le JavaScript sont universels mais encore faut-il en connaître & comprendre la structure & avoir la capacité à les programmer...
Si tel est le cas, on peut se passer des logiciels tels que Serif, Webacappella, Website X5, etc...
Donc, à mon sens, il est préférable d'apprendre à l'usage à comprendre & maîtriser WebSite X5 en s'appuyant sur les templates intégrés au logiciel ou en les achetant puis en les adaptant esthétiquement & techniquement...
Bien cordialement,
Lionel
Salut à vous !
@Lionel, je me suis permis de remettre ton texte en alignement... C'était dur à lire et tu avais rayé le "Bonjour" !!
@Pierre, je suis également très étonné qu'un technicien Incomedia ait pu dire qu'il était possible d'importer un site issu d'un autre logiciel, sachant que le format natif d'importation d'un projet est, et à toujours été, IWZIP depuis la version 9 (IWP pour les versions 7 et 8).
Il serait intéressant de connaître la source de cette information...
Par ailleurs, je vois sur ton profil une version 14.0.6.2 (déjà ancienne...au moins 2017...) et une version WX5 Go (gratuite) 2019.2.7.0. Quelle est donc la réalité de l'achat contesté ? Y-aurait-il une version récente non inscrite sur le profil ?
Si c'est le cas et que l'achat remonte à moins de 30 jours il est possible d'en demander le remboursement pour ne pas s'encombrer d'un produit inutile.
J.P.
Bonjour Pierre,
je suis désolée si vous avez reçu une information incorrecte : j'ai vérifié si on a reçu des e-mails par votre adresse @free.fr, mais je n'ai pas retrouvé des communications. Vous avez demandé où s'il était possible d'importer le site depuis un autre logiciel ? De cette façon je vais pouvoir vérifier.
Je vous confirme qu'il est possible de demander éventuellement un remboursement avec un e-mail à ***.
Merci ! Cordialement.